{"id":287631,"date":"2024-12-24T17:22:51","date_gmt":"2024-12-24T17:22:51","guid":{"rendered":"https:\/\/gfssite.local\/como-gestionar-campanas-de-marketing-en-tidio\/"},"modified":"2024-12-24T17:22:51","modified_gmt":"2024-12-24T17:22:51","slug":"como-gestionar-campanas-de-marketing-en-tidio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/es\/como-gestionar-campanas-de-marketing-en-tidio\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo gestionar campa\u00f1as de marketing en Tidio"},"content":{"rendered":"
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Tidio ofrece una herramienta para crear y programar campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico, por ejemplo, con fines de marketing. Con el creador de campa\u00f1as, puede enviar correos electr\u00f3nicos con contenido enriquecido a sus contactos de Tidio y comprobar los resultados una vez finalizada la campa\u00f1a.<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n

La secci\u00f3n de campa\u00f1as.<\/h2>\n<\/p>\n

Puedes acceder al apartado de campa\u00f1as<\/strong> desde el men\u00fa principal, en la parte izquierda de tu panel de control de Tidio. Dentro ver\u00e1s tres pesta\u00f1as principales: plantillas<\/strong> , automatizaciones<\/strong> y mis campa\u00f1as<\/strong> . Tambi\u00e9n ver\u00e1s accesos directos adicionales: administraci\u00f3n de contactos<\/strong> y configuraci\u00f3n de dominio<\/strong> , que te ayudar\u00e1n a llegar r\u00e1pidamente a la configuraci\u00f3n adecuada. <\/p>\n<\/p>\n

\"Captura<\/p>\n<\/p>\n

Puedes desplazarte por las pesta\u00f1as para gestionar todos los aspectos existentes de tus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico en Tidio.<\/p>\n<\/p>\n

plantillas<\/h3>\n

En esta pesta\u00f1a podr\u00e1s ver todas las plantillas<\/strong> disponibles para campa\u00f1as, ordenadas seg\u00fan objetivos generales: aumento de ventas, descuentos, vacaciones, etc. Tambi\u00e9n ver\u00e1 una lista de las plantillas personalizadas que ha creado y aparecer\u00e1n all\u00ed una vez que haya convertido algunas. <\/p>\n

Desde la parte superior derecha, tambi\u00e9n puedes crear nuevas campa\u00f1as (o plantillas de campa\u00f1a) desde cero.<\/p>\n<\/p>\n

\"Captura<\/p>\n

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Cada lista se puede ampliar<\/strong> haciendo clic en ella y se le mostrar\u00e1n las plantillas disponibles:<\/p>\n<\/p>\n

\"Captura<\/p>\n<\/p>\n

En la parte superior, puede usar ciertos filtros<\/strong> para cambiar la visualizaci\u00f3n; por ejemplo, si desea ver solo plantillas para una industria espec\u00edfica:<\/p>\n

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\"Captura<\/p>\n<\/p>\n

Al hacer clic en una plantilla, puede seleccionarla<\/strong> e ingresar al editor de campa\u00f1a, que le permitir\u00e1 cambiar todo el contenido para que su campa\u00f1a est\u00e9 lista para enviar. Tambi\u00e9n puedes presionar la vista previa<\/strong> para echar un vistazo r\u00e1pido a c\u00f3mo se ve la plantilla. <\/p>\n

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\"Captura<\/p>\n

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Durante el proceso de edici\u00f3n, puede guardar los cambios como una nueva plantilla personalizada para su uso posterior. Puedes ver esto debajo del bot\u00f3n \u00abM\u00e1s\u00bb en la esquina superior derecha: <\/p>\n

\"email<\/p>\n<\/p>\n

automatizaciones<\/h3>\n

En esta pesta\u00f1a ver\u00e1s las automatizaciones disponibles para el correo electr\u00f3nico. Normalmente, solo ver\u00e1s el flujo de bienvenida a nuevos suscriptores<\/strong> , que da la bienvenida autom\u00e1ticamente a cada nuevo suscriptor agregado a tu lista de contactos de Tidio. V\u00e9ase tambi\u00e9n el Recordatorio de carrito de compras indefinido<\/strong> , que env\u00eda un correo electr\u00f3nico a los clientes que dejaron algo en el carrito de compras y no realizaron ninguna compra. <\/p>\n<\/p>\n

\"Captura<\/p>\n<\/p>\n

Mis campa\u00f1as<\/h3>\n

En esta pesta\u00f1a encontrar\u00e1s todas las campa\u00f1as que ya tienes a\u00f1adidas, tanto normales (gestionadas manualmente) como autom\u00e1ticas. Desde aqu\u00ed podr\u00e1s consultar el nombre de la campa\u00f1a, el estado, los resultados (destinatarios, tasa de \u00e9xito y m\u00e1s), as\u00ed como editar las campa\u00f1as, visualizarlas, eliminarlas o duplicarlas. Tambi\u00e9n tiene la opci\u00f3n de ver solo un determinado tipo de campa\u00f1a u ordenar las campa\u00f1as por estado (por ejemplo: enviada, planificada, borrador, etc.). <\/p>\n<\/p>\n

\"Captura<\/p>\n<\/p>\n

Crear y enviar una nueva campa\u00f1a<\/h2>\n<\/p>\n

Para comenzar a crear una nueva campa\u00f1a, debes seleccionar una de las plantillas (que aparecen en la pesta\u00f1a de plantillas<\/strong> , como describimos anteriormente), o usar el bot\u00f3n Crear una nueva campa\u00f1a<\/strong> en la parte superior derecha (disponible tanto en la pesta\u00f1a de plantillas<\/strong> como en Mi<\/strong> pesta\u00f1a de campa\u00f1as<\/strong> ).<\/p>\n<\/p>\n

\"marketing<\/p>\n<\/p>\n

Tan pronto como haga esto, ser\u00e1 transferido a la herramienta de creaci\u00f3n de campa\u00f1as, que contiene dos etapas: edici\u00f3n de contenido<\/strong> y configuraci\u00f3n<\/strong> .<\/p>\n<\/p>\n

Edici\u00f3n de contenido<\/h3>\n

El primer paso es donde puedes crear el contenido de tu campa\u00f1a. Si utilizas una plantilla prefabricada ya ver\u00e1s todo listo, listo para cambios que se adapten a tus necesidades; Si est\u00e1 creando una nueva campa\u00f1a (o una plantilla personalizada) desde cero, comience con un lienzo en blanco. <\/p>\n<\/p>\n

\"Captura<\/p>\n<\/p>\n

El editor de campa\u00f1as es una herramienta poderosa que le permite decidir sobre la estructura general del correo electr\u00f3nico, pero tambi\u00e9n sobre los detalles de cada elemento individual. Se pueden agregar y personalizar diferentes bloques, incluidas im\u00e1genes, texto, botones interactivos o incluso c\u00f3digo HTML. <\/p>\n

El editor le permite decidir c\u00f3mo se muestran ciertos elementos tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos m\u00f3viles, para que pueda asegurarse de que su campa\u00f1a se vea mejor para todos los destinatarios. Tambi\u00e9n puedes ver tu campa\u00f1a en cualquier momento. <\/p>\n<\/p>\n

definiciones<\/h3>\n

En el segundo paso, elegir\u00e1s el nombre<\/strong> de tu campa\u00f1a (as\u00ed aparecer\u00e1 en tu secci\u00f3n de campa\u00f1as), el asunto<\/strong> del correo electr\u00f3nico (lo que ver\u00e1n tus destinatarios) y la audiencia<\/strong> . Finalmente, tambi\u00e9n ver\u00e1s una opci\u00f3n. para programar<\/strong> su campa\u00f1a o enviarla inmediatamente, despu\u00e9s de haber revisado el resumen<\/strong> . <\/p>\n<\/p>\n

\"Captura<\/p>\n<\/p>\n

Tambi\u00e9n puede ver la direcci\u00f3n del remitente<\/strong> actual seleccionada, de modo que pueda asegurarse de que la direcci\u00f3n se muestre de acuerdo con sus preferencias.<\/p>\n<\/p>\n

Adem\u00e1s del contenido del correo electr\u00f3nico en s\u00ed, la audiencia<\/strong> es el aspecto m\u00e1s importante a definir. Aqu\u00ed elegir\u00e1s los destinatarios previstos para tu campa\u00f1a. Puedes elegir un grupo general de destinatarios (por ejemplo: todos los usuarios<\/strong> o suscriptores<\/strong> ), o incluso importar.<\/strong> contactos de un archivo: <\/p>\n

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\"marketing<\/p>\n<\/p>\n

Establezca l\u00edmites con varios filtros<\/strong> disponibles (por ejemplo: pa\u00eds, fecha de adici\u00f3n, etc.): <\/p>\n<\/p>\n

\"marketing<\/p>\n<\/p>\n

Tambi\u00e9n puedes importarlos f\u00e1cilmente con un archivo .csv<\/strong> : <\/p>\n

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\"\"<\/p>\n<\/p>\n

Enviando tu campa\u00f1a<\/h3>\n

El \u00faltimo paso es enviar la campa\u00f1a inmediatamente o programarla para una fecha posterior:<\/p>\n<\/p>\n

\"marketing<\/p>\n

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Despu\u00e9s de elegir la opci\u00f3n Seleccionar una hora espec\u00edfica<\/strong> , puede especificar una fecha y hora futuras. Puede ver m\u00e1s detalles sobre el momento de la campa\u00f1a en este art\u00edculo. <\/p>\n

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Finalmente, puede confirmar todas sus selecciones. Puede elegir entre ejecutar las campa\u00f1as inmediatamente o enviar una verificaci\u00f3n de elegibilidad de antemano. Al utilizar la opci\u00f3n de env\u00edo de prueba<\/strong> , su campa\u00f1a actual solo se enviar\u00e1 a un destinatario: usted. La campa\u00f1a se enviar\u00e1 a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que utilices para iniciar sesi\u00f3n en Tidio. <\/p>\n<\/p>\n

\"email<\/p>\n<\/p>\n

Haz clic en el bot\u00f3n continuar<\/strong> para finalizar el proceso y enviar tu campa\u00f1a; Primero tienes que pasar un control antispam.<\/p>\n

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Crea tus propias plantillas de correo electr\u00f3nico<\/h2>\n<\/p>\n

Adem\u00e1s de utilizar plantillas existentes y crear nuevas campa\u00f1as desde cero, tambi\u00e9n puedes crear tus propias plantillas. De esta forma podr\u00e1s dise\u00f1ar campa\u00f1as reutilizables, que se crear\u00e1n como un punto de partida pr\u00e1ctico para m\u00e1s adelante. <\/p>\n

Para comenzar a trabajar en una nueva plantilla, haga clic en el bot\u00f3n Agregar plantilla personalizada<\/strong> en la parte superior derecha de la pesta\u00f1a de plantillas<\/strong> :<\/p>\n<\/p>\n

\"marketing<\/p>\n<\/p>\n

Tan pronto como haga clic en el bot\u00f3n, ir\u00e1 al creador de campa\u00f1as, la misma herramienta que antes, que se utiliza para editar o crear campa\u00f1as en general:<\/p>\n<\/p>\n

\"Captura<\/p>\n<\/p>\n

Cuando termine de crear y guardar su plantilla, estar\u00e1 disponible en la pesta\u00f1a Plantillas<\/strong> , en la lista Plantillas personalizadas<\/strong> , donde podr\u00e1 usarla inmediatamente, cambiar el contenido y el nombre, duplicar la plantilla o eliminarla:<\/p>\n<\/p>\n

\"Captura<\/p>\n<\/p>\n

Configure flujos de correo electr\u00f3nico automatizados con el editor de flujo<\/h2>\n<\/p>\n

Adem\u00e1s de utilizar el creador de campa\u00f1as directamente para tus campa\u00f1as, tambi\u00e9n puedes aprovechar el editor de flujos<\/strong> (en la secci\u00f3n de flujos<\/strong> de tu panel de control de Tidio). Le permite crear flujos de campa\u00f1a automatizados personalizados y administrarlos tambi\u00e9n desde aqu\u00ed. <\/p>\n

Puede agregar la acci\u00f3n de enviar correo electr\u00f3nico<\/strong> en cualquier flujo que desee y elegir la opci\u00f3n de contenido enriquecido<\/strong> , que le permite seleccionar cualquier campa\u00f1a existente o incluso crear nuevas campa\u00f1as directamente desde el editor de flujo:<\/p>\n<\/p>\n

\"Captura<\/p>\n<\/p>\n

La acci\u00f3n Enviar correo electr\u00f3nico<\/strong> le permite desplazarse<\/strong> f\u00e1cilmente por las plantillas disponibles, agregar nuevas campa\u00f1as<\/strong> desde cero o cambiar<\/strong> la campa\u00f1a seleccionada actual.<\/p>\n<\/p>\n

Cada vez que elija una de estas opciones, acceder\u00e1 a la herramienta de campa\u00f1a para hacer lo que sea necesario, sin detener el proceso de creaci\u00f3n de su flujo. Una vez que haya terminado, volver\u00e1 al editor de flujo para finalizar el flujo. <\/p>\n

Mira la campa\u00f1a que has elegido para tal fin, junto con todos los detalles relevantes; Tambi\u00e9n podr\u00e1s ver la campa\u00f1a, editarla o reemplazarla con un formato diferente:<\/p>\n<\/p>\n

\"Captura<\/p>\n<\/p>\n

Cuando regrese a la pesta\u00f1a Mis campa\u00f1as<\/strong> , notar\u00e1 que el flujo autom\u00e1tico est\u00e1 incluido en la lista, al igual que otras campa\u00f1as que haya agregado. Para su comodidad, se incluye el nombre de la transmisi\u00f3n, as\u00ed como la opci\u00f3n de editar la transmisi\u00f3n una vez m\u00e1s. <\/p>\n<\/p>\n

\"Captura<\/p>\n<\/p>\n

Comprobando los resultados de tu campa\u00f1a<\/h2>\n<\/p>\n

Uno de los aspectos m\u00e1s importantes de cualquier campa\u00f1a es la capacidad de ver su rendimiento. En la pesta\u00f1a Mis campa\u00f1as<\/strong> , puedes hacer esto: comprobar el estado<\/strong> y las estad\u00edsticas<\/strong> de cada campa\u00f1a, como el n\u00famero de destinatarios previstos o la tasa de \u00e9xito. Naturalmente, estos datos s\u00f3lo son posibles para campa\u00f1as que ya han sido enviadas. <\/p>\n<\/p>\n

\"Captura<\/p>\n

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Adem\u00e1s de ver los datos sin procesar en las columnas, puede hacer clic en cualquier n\u00famero que est\u00e9 visible<\/strong> para acceder a informaci\u00f3n m\u00e1s detallada, como una lista de destinatarios espec\u00edficos que abrieron el correo electr\u00f3nico o cancelaron la suscripci\u00f3n, etc. De esta manera, puede extraer valor adicional de los resultados de la campa\u00f1a. <\/p>\n

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\"Captura<\/p>\n

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La opci\u00f3n Crear secci\u00f3n<\/strong> tambi\u00e9n puede resultar particularmente \u00fatil, ya que le permite guardar la lista de destinatarios seleccionados como una secci\u00f3n separada en su lista de contactos. La creaci\u00f3n de un segmento le permite seleccionar r\u00e1pidamente un grupo espec\u00edfico de destinatarios y dise\u00f1ar mejor campa\u00f1as futuras para mejorar la participaci\u00f3n de los usuarios y aumentar sus ventas. Puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los segmentos (y utilizar la lista de contactos en general) aqu\u00ed. <\/p>\n

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Vea una lista de estad\u00edsticas<\/strong> de campa\u00f1a disponibles a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

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situaci\u00f3n<\/h4>\n

El estado describe el estado actual de su campa\u00f1a. Puede enviarse ya o planearse, pero tambi\u00e9n puede enviarse actualmente o en proceso de verificaci\u00f3n. Si la campa\u00f1a a\u00fan es s\u00f3lo un borrador, tambi\u00e9n se reflejar\u00e1 en las estad\u00edsticas. Si se produjo alg\u00fan error, o si el sistema rechaz\u00f3 la campa\u00f1a por alg\u00fan motivo, el estado tambi\u00e9n lo reflejar\u00e1. <\/p>\n

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asistencia de ventas<\/h4>\n

Si tu cuenta de Tidio est\u00e1 integrada con Shopify, esta columna mostrar\u00e1 la cantidad de ventas asociadas con tus campa\u00f1as. Si deseas obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo calcular conversiones en Tidio, consulta este art\u00edculo. <\/p>\n

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Destinatarios<\/h4>\n

El n\u00famero total de destinatarios de la campa\u00f1a dirigida a ellos. Esta es la audiencia que has elegido para esta campa\u00f1a. <\/p>\n

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fueron enviados<\/h4>\n

N\u00famero y porcentaje de correos electr\u00f3nicos enviados con \u00e9xito.<\/p>\n

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fueron abiertos<\/h4>\n

N\u00famero y porcentaje de correos electr\u00f3nicos abiertos por los destinatarios.<\/p>\n

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fueron presionados<\/h4>\n

N\u00famero y porcentaje de correos electr\u00f3nicos donde el destinatario hizo clic en un enlace o bot\u00f3n dentro de la campa\u00f1a.<\/p>\n

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Cancel\u00f3 una suscripci\u00f3n<\/h4>\n

El n\u00famero y porcentaje de suscriptores que cancelaron su suscripci\u00f3n de la campa\u00f1a espec\u00edfica.<\/p>\n<\/p>\n

Configurando tu dominio para campa\u00f1as<\/h2>\n<\/p>\n

Adem\u00e1s de utilizar un alias de tu elecci\u00f3n para las campa\u00f1as (con el dominio @tidiomailing.com), tambi\u00e9n puedes utilizar tus propios dominios<\/strong> . Esta caracter\u00edstica puede ayudar a que su correo electr\u00f3nico luzca m\u00e1s profesional en general, pero tambi\u00e9n evitar problemas comunes con el correo electr\u00f3nico que llega a sus clientes y suscriptores. <\/p>\n

Puedes configurar tus dominios en la configuraci\u00f3n<\/strong>> Dominios<\/strong> , luego seleccione los dominios disponibles en la configuraci\u00f3n<\/strong>> campa\u00f1as<\/strong> . Puedes ver m\u00e1s detalles sobre este proceso en este art\u00edculo. <\/p>\n<\/p>\n

Agregar su direcci\u00f3n f\u00edsica (para fines legales)<\/h2>\n<\/p>\n

Se requiere su direcci\u00f3n f\u00edsica comercial para garantizar que su correo electr\u00f3nico cumpla con las leyes internacionales antispam (incluidas CAN-SPAM y GDPR). Puede configurar la direcci\u00f3n en la secci\u00f3n de configuraci\u00f3n<\/strong>> campa\u00f1as<\/strong> . <\/p>\n

La direcci\u00f3n aparecer\u00e1 en la parte inferior de los correos electr\u00f3nicos enviados a trav\u00e9s de Tidio. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre este requisito, revise nuestros T\u00e9rminos y condiciones<\/strong> . <\/p>\n<\/p>\n

\"Captura<\/p>\n<\/p>\n

Resumen<\/h2>\n<\/p>\n

En este art\u00edculo, revisamos las herramientas y opciones que ofrece Tidio para crear campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico. Con plantillas listas para usar, opciones automatizadas y un editor de campa\u00f1as avanzado, Tidio ofrece una soluci\u00f3n integral para cualquiera que quiera mejorar su marketing por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/p>\n

Los beneficios de usar Tidio<\/h3>\n