{"id":287552,"date":"2024-12-24T17:16:17","date_gmt":"2024-12-24T17:16:17","guid":{"rendered":"https:\/\/gfssite.local\/analisis-de-rendimiento-de-flujo-en-tidio\/"},"modified":"2024-12-24T17:16:17","modified_gmt":"2024-12-24T17:16:17","slug":"analisis-de-rendimiento-de-flujo-en-tidio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/es\/analisis-de-rendimiento-de-flujo-en-tidio\/","title":{"rendered":"An\u00e1lisis de rendimiento de flujo en Tidio"},"content":{"rendered":"<div class=\"article-body\">\n<p>En Tidio creemos firmemente en los datos, ya que son la clave para entender a tus usuarios. Lo escuchamos atentamente y aprendimos que una de las funciones m\u00e1s solicitadas es una herramienta que le permitir\u00e1 comprender mejor c\u00f3mo funcionan sus <span>flujos<\/span> . <\/p>\n<h2 id=\"performance-of-my-chatbots\" class=\"fr-img-space-wrap\">Rendimiento de Mis flujos<\/h2>\n<p>Para ver c\u00f3mo se est\u00e1 desempe\u00f1ando tu flujo, ve a <strong><a href=\"https:\/\/www.tidio.com\/panel\/bots\" target=\"_self\" rel=\"undefined noopener\">la categor\u00eda Flujos<\/a><\/strong> de Tidio (en el men\u00fa de la izquierda en tu panel de administraci\u00f3n de Tidio).<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/%D7%90%D7%A0%D7%9C%D7%99%D7%98%D7%99%D7%A7%D7%AA-%D7%91%D7%99%D7%A6%D7%95%D7%A2%D7%99-%D7%94%D7%96%D7%A8%D7%99%D7%9E%D7%94-Flow-Performance-Analytics.webp\" alt=\"\" title=\"\"><\/p>\n<p>En el lado izquierdo ver\u00e1s el nombre del flujo, y en el lado derecho, si el flujo est\u00e1 activo o inactivo, un men\u00fa de tres puntos con la opci\u00f3n de editarlo, marcarlo o ver m\u00e1s opciones. Arriba ver\u00e1 los an\u00e1lisis de flujo. <\/p>\n<p>En la categor\u00eda <strong>Flows<\/strong> de Tidio, hay cuatro m\u00e9tricas disponibles:<\/p>\n<ul>\n<li>El n\u00famero de visitantes conseguido.<\/li>\n<li>El n\u00famero de mensajes enviados.<\/li>\n<li>La tasa de conversi\u00f3n del flujo.<\/li>\n<li>La tasa de participaci\u00f3n del usuario.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"increase-engagement-with-chatbots\">Aumentar el compromiso con los flujos<\/h2>\n<p>Un breve saludo de bienvenida a los clientes puede hacer que su experiencia de compra sea un poco m\u00e1s agradable. Tambi\u00e9n es uno de los factores clave para incrementar sus ventas. Sin embargo, cabe se\u00f1alar que si no requiere que el visitante realice ninguna acci\u00f3n, no aumentar\u00e1 su tasa de participaci\u00f3n.  <\/p>\n<p><strong>El mensaje de bienvenida<\/strong> del flujo puede ser la primera interacci\u00f3n que una persona recibe de la marca. Con el flujo, los visitantes de su sitio ver\u00e1n el mensaje casi inmediatamente despu\u00e9s de llegar al sitio. Lo que diga dejar\u00e1 la primera impresi\u00f3n de usted y la personalidad de su marca. Si realmente quieres animar a tus usuarios, haz preguntas y proporci\u00f3nales botones, tarjetas o respuestas r\u00e1pidas.   <\/p>\n<p>Adem\u00e1s, revise y aprenda c\u00f3mo editar el flujo y su mensaje inicial.<\/p>\n<div class=\"fact_box\">  <strong>Dato interesante:<\/strong> Tidio te permite integrar tus flujos con los sistemas CRM existentes, para que puedas realizar un seguimiento de las interacciones de los clientes sin problemas y mejorar la experiencia general del cliente.<\/div>\n<h2 id=\"make-chatbots-more-interactive\">Haga que los flujos sean m\u00e1s interactivos<\/h2>\n<p>Para que sus flujos sean m\u00e1s interactivos, es importante agregar elementos que inviten a los usuarios a responder. Por ejemplo, puede agregar preguntas abiertas o encuestas breves que animen a los usuarios a compartir su opini\u00f3n. <\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes utilizar botones con diferentes opciones para que los usuarios puedan elegir la respuesta adecuada para ellos. Esto no s\u00f3lo aumenta la participaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n le proporciona datos valiosos sobre las preferencias del usuario. <\/p>\n<h2 id=\"chatbots-monthly-limit\">El l\u00edmite mensual de los flujos.<\/h2>\n<p>El <strong>control de flujo<\/strong> te permite llegar a un n\u00famero determinado de clientes con mensajes autom\u00e1ticos enviados por tus flujos. A esto lo llamamos <strong>l\u00edmite mensual de flujos<\/strong> o <strong>cuota de flujos<\/strong> . <\/p>\n<p>Puede realizar un seguimiento de su cuota actual (as\u00ed como de las cuotas adicionales de su proyecto) en <strong>la categor\u00eda del panel<\/strong> :<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729034335_244_%D7%90%D7%A0%D7%9C%D7%99%D7%98%D7%99%D7%A7%D7%AA-%D7%91%D7%99%D7%A6%D7%95%D7%A2%D7%99-%D7%94%D7%96%D7%A8%D7%99%D7%9E%D7%94-Flow-Performance-Analytics.webp\" alt=\"Captura de pantalla 2024-08-26 a las 10.15.12.png\" title=\"\"><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puede verificar r\u00e1pidamente las dimensiones b\u00e1sicas haciendo clic en el bot\u00f3n <strong>Usar y programar<\/strong> en la esquina superior derecha:<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729034335_845_%D7%90%D7%A0%D7%9C%D7%99%D7%98%D7%99%D7%A7%D7%AA-%D7%91%D7%99%D7%A6%D7%95%D7%A2%D7%99-%D7%94%D7%96%D7%A8%D7%99%D7%9E%D7%94-Flow-Performance-Analytics.webp\" alt=\"estad\u00edsticas gratis.png\" width=\"506\" height=\"427\" title=\"\"><\/p>\n<h3 id=\"h_01J0NW44FW2NYS8W7S88EAASCQ\" class=\"has-text-align-center\">\u00bfC\u00f3mo se calcula el uso del flujo?<\/h3>\n<p class=\"has-text-align-center\">  1 controlador \u00fanico = rendimiento de flujos ilimitados<\/p>\n<p><strong>Un visitante \u00fanico<\/strong> que realiz\u00f3 al menos un flujo <strong>consume 1 de tu cuota mensual<\/strong> . Un mismo visitante puede realizar m\u00e1s flujos, o incluso el mismo flujo varias veces, y ya no contar\u00e1 para tu cuota mensual. Es un poco como la oferta de \u00abtodo lo que puedas comer\u00bb en algunos restaurantes; Paga una vez y come lo que elijas.  <\/p>\n<p>Puede enviar m\u00faltiples mensajes de flujo (por ejemplo, mensaje de bienvenida a nuevos visitantes, descuentos para visitantes recurrentes, respuestas autom\u00e1ticas a llamadas perdidas, etc.) a un visitante \u00fanico, y seguir\u00e1 contando como un visitante alcanzado. B\u00e1sicamente, esto significa que puede proporcionar a cada visitante <strong>Flujos ilimitados<\/strong> durante su ciclo de l\u00edmite mensual. <\/p>\n<p>En la versi\u00f3n <strong>gratuita<\/strong> , el n\u00famero de visitantes alcanzado est\u00e1 limitado a <strong>100 por mes<\/strong> . Esto significa que sus flujos pueden atender a un m\u00e1ximo de 100 visitantes \u00fanicos por mes. <\/p>\n<p>As\u00ed que no te preocupes si uno de tus flujos no funciona bien.  <strong>Experimente con su rendimiento de optimizaci\u00f3n.<\/strong>  Tambi\u00e9n puede intentar animar a los visitantes en las distintas etapas del recorrido del usuario.<\/p>\n<div class=\"note_box\">  <strong>Consejo:<\/strong> Al probar el rendimiento de sus flujos, intente prestar atenci\u00f3n a qu\u00e9 partes responden mejor los usuarios. \u00a1Es posible que descubras que agregar una pregunta simple o un bot\u00f3n adicional puede mejorar significativamente la participaci\u00f3n! <\/div>\n<h2 id=\"conclusion\">Resumen<\/h2>\n<p>En conclusi\u00f3n, analizar el rendimiento de tus flujos en Tidio es una herramienta esencial para entender c\u00f3mo interact\u00faan tus usuarios con tu marca. Al utilizar diversos datos y m\u00e9tricas, puede mejorar la experiencia del usuario y aumentar la participaci\u00f3n. <\/p>\n<p>Adem\u00e1s, es importante recordar que optimizar sus flujos es un proceso continuo. Debes revisar y mejorar tus mensajes peri\u00f3dicamente, asegur\u00e1ndote de que sean relevantes e interesantes para tus usuarios. <\/p>\n<p>Si aplica los consejos y recomendaciones que se brindan aqu\u00ed, podr\u00e1 ver una mejora significativa en el rendimiento de sus flujos y la participaci\u00f3n de los usuarios.<\/p>\n<h3 id=\"next-steps\">pr\u00f3ximos pasos<\/h3>\n<ol>\n<li>Compruebe el rendimiento de sus flujos actuales.<\/li>\n<li>Identificar las \u00e1reas que requieren mejora.<\/li>\n<li>Experimente con diferentes mensajes y elementos interactivos.<\/li>\n<li>Realice un seguimiento de los resultados y analice el impacto de los cambios.<\/li>\n<li>Repita el proceso para continuar mejorando el compromiso.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a1exitosamente!<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/help.tidio.com\/hc\/en-us\/articles\/5474508902556-Flow-Performance-Analytics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Enlace de la fuente  <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Tidio creemos firmemente en los datos, ya que son la clave para entender a tus usuarios. 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