{"id":287443,"date":"2024-12-24T17:06:29","date_gmt":"2024-12-24T17:06:29","guid":{"rendered":"https:\/\/gfssite.local\/como-deshabilitar-tidio-para-subpaginas-especificas-de-su-sitio\/"},"modified":"2024-12-24T17:06:29","modified_gmt":"2024-12-24T17:06:29","slug":"como-deshabilitar-tidio-para-subpaginas-especificas-de-su-sitio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/es\/como-deshabilitar-tidio-para-subpaginas-especificas-de-su-sitio\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo deshabilitar Tidio para subp\u00e1ginas espec\u00edficas de su sitio"},"content":{"rendered":"<div class=\"article-body\">\n<p>En el panel de Tidio, tienes la flexibilidad de controlar la visibilidad del widget de chat seg\u00fan tu disponibilidad o requisitos espec\u00edficos. Puedes ocultar el widget de chat de Tidio cuando no hayas iniciado sesi\u00f3n en tu panel, u ocultarlo por completo dependiendo de tu situaci\u00f3n. <\/p>\n<h2 id=\"hide-the-chat-when-offline\">Ocultar el widget cuando no est\u00e9s conectado<\/h2>\n<p>Para acceder a sus opciones de visibilidad, navegue hasta la secci\u00f3n <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>&gt; <strong>chat en vivo<\/strong>&gt; <strong>Apariencia<\/strong> :<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/%D7%9C%D7%94%D7%A1%D7%AA%D7%99%D7%A8-%D7%90%D7%95-%D7%9C%D7%91%D7%98%D7%9C-%D7%90%D7%AA-Tidio-Tidio-%D7%91%D7%90%D7%AA%D7%A8-%D7%A9%D7%9C%D7%9A.webp\" alt=\"ocultar o desactivar 2024-04-11 en 14.14.30.png\" title=\"\"><\/p>\n<p>En esta secci\u00f3n, busque la configuraci\u00f3n <strong>de visibilidad del widget<\/strong> , donde podr\u00e1 cambiar su configuraci\u00f3n seg\u00fan sus preferencias.<\/p>\n<p>Puede decidir si desea mostrar el widget cuando no est\u00e9 conectado, en qu\u00e9 dispositivos desea mostrar el widget y en qu\u00e9 p\u00e1ginas debe ocultarse. Por supuesto, tambi\u00e9n puedes desactivar el widget por completo. <\/p>\n<p>Desactiva la opci\u00f3n llamada <strong>Mostrar chat cuando est\u00e9s desconectado<\/strong> si quieres que Tidio desaparezca cuando todos tus imitadores est\u00e9n desconectados:<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729028997_925_%D7%9C%D7%94%D7%A1%D7%AA%D7%99%D7%A8-%D7%90%D7%95-%D7%9C%D7%91%D7%98%D7%9C-%D7%90%D7%AA-Tidio-Tidio-%D7%91%D7%90%D7%AA%D7%A8-%D7%A9%D7%9C%D7%9A.webp\" alt=\"ocultar o desactivar 2024-04-11 en 14.15.41.png\" title=\"\"><\/p>\n<h2 id=\"h_01H4G1Z6Y7CECTKBARATXX5XXD\" class=\"wysiwyg-text-align-left\">Mostrar el widget en dispositivos seleccionados<\/h2>\n<p>En la configuraci\u00f3n de visibilidad tambi\u00e9n puedes decidir mostrar el widget de Tidio solo en <strong>dispositivos seleccionados<\/strong> . Tienes tres opciones disponibles en el men\u00fa desplegable: <\/p>\n<h4 id=\"h_01HR8F8XQF1S61AY12A7XEDZ3E\" class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729028997_418_%D7%9C%D7%94%D7%A1%D7%AA%D7%99%D7%A8-%D7%90%D7%95-%D7%9C%D7%91%D7%98%D7%9C-%D7%90%D7%AA-Tidio-Tidio-%D7%91%D7%90%D7%AA%D7%A8-%D7%A9%D7%9C%D7%9A.webp\" alt=\"ocultar o desactivar 2024-04-11 en 14.15.41.png\" title=\"\"><\/h4>\n<h4 id=\"h_01HR8F8XQF7PHMCXN49HYN3JCG\" class=\"wysiwyg-text-align-left\">Tanto en dispositivos m\u00f3viles como en computadoras de escritorio<\/h4>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-left\">El chat se mostrar\u00e1 en cada p\u00e1gina de su sitio web (en computadoras de escritorio y dispositivos m\u00f3viles).<\/p>\n<h4 id=\"h_01HR8F8XQF3AS4D5GV0TF3XY5T\">Solo en dispositivos de escritorio<\/h4>\n<p>El chat solo ser\u00e1 visible para los usuarios que abran su sitio desde computadoras de escritorio.<\/p>\n<h4 id=\"h_01HR8F8XQF48GGYFDZNSB59ZM6\">S\u00f3lo en dispositivos m\u00f3viles<\/h4>\n<p>El chat solo ser\u00e1 visible para los usuarios que accedan a su sitio a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n<h2 id=\"disable-the-chat-permanently\">Desactivar el chat por completo<\/h2>\n<p>Si desea desactivar completamente el widget de chat en su sitio (sin eliminarlo por completo), desactive la <strong>visualizaci\u00f3n del widget<\/strong> . Esto ocultar\u00e1 el widget por completo en su sitio. <\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729028997_815_%D7%9C%D7%94%D7%A1%D7%AA%D7%99%D7%A8-%D7%90%D7%95-%D7%9C%D7%91%D7%98%D7%9C-%D7%90%D7%AA-Tidio-Tidio-%D7%91%D7%90%D7%AA%D7%A8-%D7%A9%D7%9C%D7%9A.webp\" alt=\"ocultar o desactivar 2024-04-11 en 14.16.22.png\" title=\"\"><\/p>\n<h2 id=\"-advanced-rules\" class=\"wp-block-image\">Ocultar en p\u00e1ginas espec\u00edficas<\/h2>\n<p>Para ocultar el widget de Tidio solo en p\u00e1ginas espec\u00edficas, puede usar la opci\u00f3n <strong>ocultar en p\u00e1ginas espec\u00edficas<\/strong> :<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729028998_934_%D7%9C%D7%94%D7%A1%D7%AA%D7%99%D7%A8-%D7%90%D7%95-%D7%9C%D7%91%D7%98%D7%9C-%D7%90%D7%AA-Tidio-Tidio-%D7%91%D7%90%D7%AA%D7%A8-%D7%A9%D7%9C%D7%9A.webp\" alt=\"ocultar o desactivar 2024-04-11 en 14.18.13.png\" title=\"\"><\/p>\n<p>Al hacer clic en el enlace, se abrir\u00e1 una nueva ventana donde podr\u00e1 seleccionar las p\u00e1ginas en las que ya no se mostrar\u00e1 el widget. Puede registrar diferentes URL para <strong>computadoras de escritorio<\/strong> y <strong>dispositivos m\u00f3viles<\/strong> por separado: <\/p>\n<h3 id=\"disable-for-exact-url-address\">Desactivar para URL exacta<\/h3>\n<p>Si desea ocultar el widget de chat de Tidio en p\u00e1ginas espec\u00edficas, deber\u00e1 seleccionar esta opci\u00f3n e ingresar las URL exactas una por una en el campo y hacer clic en <strong>Agregar:<\/strong><\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729028998_160_%D7%9C%D7%94%D7%A1%D7%AA%D7%99%D7%A8-%D7%90%D7%95-%D7%9C%D7%91%D7%98%D7%9C-%D7%90%D7%AA-Tidio-Tidio-%D7%91%D7%90%D7%AA%D7%A8-%D7%A9%D7%9C%D7%9A.webp\" alt=\"ocultar o desactivar 2024-04-11 en 14.18.13.png\" title=\"\"><\/p>\n<p>Para <strong>guardar<\/strong> su nueva configuraci\u00f3n, simplemente cierre la ventana emergente, luego despl\u00e1cese hacia abajo hasta la parte inferior de la secci\u00f3n Apariencia y haga clic en el bot\u00f3n <strong>Guardar<\/strong> .<\/p>\n<h3 id=\"disable-for-address-contains\">Deshabilitar para p\u00e1ginas cuya direcci\u00f3n contenga palabras clave o p\u00e1rrafos<\/h3>\n<p>Si desea desactivar el widget de chat en p\u00e1ginas cuya URL incluye un p\u00e1rrafo (o palabra) espec\u00edfico, la opci\u00f3n <strong>URL contiene<\/strong> es para usted. Le permite ocultar el widget de chat de m\u00e1s de una p\u00e1gina a la vez, siempre que la URL de la p\u00e1gina contenga lo que usted especifica. <\/p>\n<p>Seleccione la opci\u00f3n Contiene URL, luego inserte la palabra clave o p\u00e1rrafo en el campo URL y haga clic en <strong>Agregar<\/strong> :<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729028998_410_%D7%9C%D7%94%D7%A1%D7%AA%D7%99%D7%A8-%D7%90%D7%95-%D7%9C%D7%91%D7%98%D7%9C-%D7%90%D7%AA-Tidio-Tidio-%D7%91%D7%90%D7%AA%D7%A8-%D7%A9%D7%9C%D7%9A.webp\" alt=\"ocultar o desactivar 2024-04-11 en 14.18.56.png\" title=\"\"><\/p>\n<h4 id=\"h_01HR8F8XQF9AQG4KRBSD9H5VDE\">ejemplo<\/h4>\n<p>Digamos que queremos ocultar el widget Tidio de todos los art\u00edculos del centro de ayuda de la categor\u00eda &#8216;Chatbots&#8217;. En este caso, ingresar\u00e9 el enlace <strong>www.help.tidio.com\/chatbots<\/strong> en el campo de la p\u00e1gina, lo marcar\u00e9 como <strong>una URL que lo contiene<\/strong> y har\u00e9 clic en el bot\u00f3n <strong>Agregar<\/strong> . Ahora, el widget aparecer\u00e1 en todos los dem\u00e1s art\u00edculos del Centro de ayuda, pero no en los art\u00edculos de la categor\u00eda &#8216;Chatbots&#8217;.    <\/p>\n<p>Despu\u00e9s de haber agregado algunas p\u00e1ginas en las que ocultar\u00e1 Tidio, ver\u00e1 el n\u00famero de estas p\u00e1ginas en <strong>la configuraci\u00f3n de visibilidad del widget<\/strong> . Esto le brindar\u00e1 una forma r\u00e1pida de saber si la <strong>opci\u00f3n de ocultar en p\u00e1ginas espec\u00edficas<\/strong> est\u00e1 en uso: <\/p>\n<h4 id=\"01HVGT2SRZAKERARVBRBCX208F\" class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729028999_811_%D7%9C%D7%94%D7%A1%D7%AA%D7%99%D7%A8-%D7%90%D7%95-%D7%9C%D7%91%D7%98%D7%9C-%D7%90%D7%AA-Tidio-Tidio-%D7%91%D7%90%D7%AA%D7%A8-%D7%A9%D7%9C%D7%9A.webp\" alt=\"\" title=\"\"><\/h4>\n<h2 id=\"01J1X48N4Q996GT6AK9TX8XBSA\" class=\"wp-block-image\">Ocultar para pa\u00edses espec\u00edficos<\/h2>\n<p>Ocultar tu widget en pa\u00edses espec\u00edficos, \u00a1es muy sencillo! Puede utilizar la <strong>opci\u00f3n ocultar o mostrar para pa\u00edses espec\u00edficos<\/strong> : <\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729028999_215_%D7%9C%D7%94%D7%A1%D7%AA%D7%99%D7%A8-%D7%90%D7%95-%D7%9C%D7%91%D7%98%D7%9C-%D7%90%D7%AA-Tidio-Tidio-%D7%91%D7%90%D7%AA%D7%A8-%D7%A9%D7%9C%D7%9A.webp\" alt=\"ocultar o desactivar 2024-04-11 a las 14.19.30.png\" title=\"\"><\/p>\n<p>Al hacer clic en el enlace se abre una nueva ventana donde puede elegir qu\u00e9 pa\u00edses ocultar o mostrar el widget. Puedes elegir tantos pa\u00edses como quieras. <\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729028999_960_%D7%9C%D7%94%D7%A1%D7%AA%D7%99%D7%A8-%D7%90%D7%95-%D7%9C%D7%91%D7%98%D7%9C-%D7%90%D7%AA-Tidio-Tidio-%D7%91%D7%90%D7%AA%D7%A8-%D7%A9%D7%9C%D7%9A.webp\" alt=\"ocultar o desactivar 2024-04-11 a las 14.19.30.png\" title=\"\"><\/p>\n<h2 id=\"advanced-settings\">Configuraciones avanzadas<\/h2>\n<p>Tidio tiene configuraciones avanzadas adicionales que pueden mejorar su experiencia de usuario. Estas configuraciones incluyen opciones como: <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Personalice el dise\u00f1o del widget:<\/strong> puede cambiar los colores, la fuente y el estilo general del widget para que coincida con el aspecto general de su sitio.<\/li>\n<li><strong>Configuraci\u00f3n autom\u00e1tica:<\/strong> puede configurar respuestas autom\u00e1ticas a preguntas comunes, para que sus clientes obtengan respuestas inmediatas.<\/li>\n<li><strong>Integraci\u00f3n con otras herramientas:<\/strong> Tidio admite la integraci\u00f3n con herramientas como Zapier, que permite conectar el chat con otros sistemas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"customization-options\">Opciones de personalizaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Con las opciones de personalizaci\u00f3n, puede crear una experiencia de usuario \u00fanica. Por ejemplo, puedes elegir los colores del widget que combinen con tu marca: <\/p>\n<ol>\n<li>Elige los colores que quieras utilizar.<\/li>\n<li>Cambie la fuente para adaptarla a su estilo.<\/li>\n<li>A\u00f1ade un logotipo o imagen para representar tu marca.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 id=\"automated-responses\">Respuestas autom\u00e1ticas<\/h3>\n<p>Las respuestas autom\u00e1ticas pueden ahorrar mucho tiempo. Puede definir preguntas frecuentes y proporcionar respuestas inmediatas: <\/p>\n<ul>\n<li>Configurar preguntas frecuentes.<\/li>\n<li>Proporcione respuestas claras y \u00fatiles.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que los comentarios se actualicen peri\u00f3dicamente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"integration-with-other-tools\">Integraci\u00f3n con otras herramientas<\/h2>\n<p>Una de las caracter\u00edsticas fuertes de Tidio es la capacidad de conectarse con otras herramientas. Por ejemplo, puedes conectar Tidio con: <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Zapier:<\/strong> conecta Tidio con miles de otras aplicaciones.<\/li>\n<li><strong>CRM:<\/strong> integra Tidio con tu sistema de gesti\u00f3n de clientes.<\/li>\n<li><strong>Herramientas de an\u00e1lisis:<\/strong> obtener datos de las conversaciones e interacciones con los clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"conclusion\">Resumen<\/h2>\n<p>Tidio ofrece una amplia gama de opciones de personalizaci\u00f3n, gesti\u00f3n de visibilidad y configuraciones avanzadas que pueden mejorar la experiencia del cliente en su sitio web. Con las herramientas y opciones avanzadas de Tidio, puedes asegurarte de que tus clientes reciban el mejor soporte en el momento adecuado. <\/p>\n<p>Si tienes m\u00e1s preguntas o necesitas ayuda con la configuraci\u00f3n, no dudes en ponerte en contacto con el soporte de Tidio.<\/p>\n<p>Un uso interesante de Tidio es la capacidad de integrar el chat con los sistemas CRM existentes, lo que permite a las empresas gestionar todas las comunicaciones con los clientes en un solo lugar. Esto puede mejorar la eficiencia y proporcionar una experiencia de cliente m\u00e1s fluida. <\/p>\n<p>Consejo: si desea ocultar el widget solo en determinados momentos del d\u00eda, puede combinar la configuraci\u00f3n con una programaci\u00f3n autom\u00e1tica. De esta manera, puede asegurarse de que el widget solo aparezca cuando su personal est\u00e9 disponible para responder preguntas. <\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/help.tidio.com\/hc\/en-us\/articles\/5462207344540-Hide-or-Disable-Tidio-on-Your-Website\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Enlace de la fuente  <\/a>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el panel de Tidio, tienes la flexibilidad de controlar la visibilidad del widget de chat seg\u00fan tu disponibilidad o requisitos espec\u00edficos. Puedes ocultar el widget de chat de Tidio cuando no hayas iniciado sesi\u00f3n en tu panel, u ocultarlo por completo dependiendo de tu situaci\u00f3n. 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