Durante el proceso de registro, le pediremos que nos proporcione:
- Su nombre legal completo Una foto de una identificación emitida por el gobierno Una fotografía
propia Nota: La cuenta se abre exclusivamente a través de la aplicación Crypto.com , así que no nos envíe la información requerida por correo electrónico o a través del chat de la aplicación. En la mayoría de los casos, el mejor documento a utilizar es el pasaporte. Si no tienes pasaporte, una tarjeta de identificación o una licencia de conducir generalmente serán suficientes.
(Los ciudadanos y residentes de los EE. UU. deben presentar su licencia de conducir o identificación emitida por el estado). Estado posterior al envío: Pendiente de verificación
Descripción: Su solicitud está a la espera de ser revisada por nuestro equipo
- Este es un proceso caso por caso y puede tardar desde unas pocas horas hasta unos pocos días hábiles, dependiendo de muchos factores (como el país de presentación, la ciudadanía, la calidad de las fotos, etc.).
Si su estado no cambia dentro de los 3 días hábiles, comuníquese con el soporte a través del chat en la aplicación (Comuníquese con el soporte). Es posible que se le pida que nos proporcione más información. Siga nuestras instrucciones y no nos envíe información personal que no le hayamos solicitado (incluidas fotos, escaneos, archivos PDF, etc.). Autenticación incompleta
Descripción: Hubo un problema con uno o más de los componentes enumerados anteriormente en su solicitud y necesitamos que vuelva a realizar el proceso
- Pulsa «Volver a aplicar» y vuelve a seguir el proceso de envío del certificado/foto. Si esto sucede 2-3 veces y no recibe ninguna comunicación de nuestra parte, use el chat en la aplicación para descubrir el problema.
Tu verificación confirmada
Descripción: Su verificación está completa y puede proceder a:
- Comprar/Vender/Almacenar/Enviar/Rastrear criptomonedas Cargue o bloquee su CROen la aplicación y solicite una tarjeta Visa de Crypto.com Crypto Earn, Pay
Nota: Dependiendo de la jurisdicción en la que se encuentre, se le pedirá que coloque o bloquee tokens CRO durante 180 días. Preguntas frecuentes: ¿Por qué necesitamos esta información? El cumplimiento es una de nuestras principales capacidades ¿Qué ocurre con mis datos personales? Por favor, consultela Declaración de Privacidad Nuestro. ¿La aplicación no escanea mi identificación ni toma mi foto? Pruebe la opción de carga manual si no pudo escanear el documento y/o la imagen en su primer intento. Los siguientes pasos te ayudarán a realizar el proceso de verificación más rápidamente: Nombre legal completo: Asegúrate de que el nombre que escribas sea el mismo que el nombre que aparece en el documento que proporcionas. Si el documento utiliza abreviaturas o acrónimos, utilice los nombres completos en su lugar. Asegúrese de que no haya errores ortográficos Tome una buena foto de la identificación: Tome la foto de la tarjeta de identificación en un ambiente bien iluminado. Asegúrese de que las cuatro esquinas del documento estén visibles y que no haya reflejos (si su linterna está encendida, asegúrese de apagarla). Limpie la lente, sostenga su teléfono firmemente, coloque la cámara de modo que el marco llegue a los bordes del documento: una vez que esto suceda, la imagen se tomará automáticamente. Después de capturar la imagen, asegúrese de que la información sobre ella sea legible. Si no está seguro de la calidad, vuelva a tomar la foto antes de enviarla. Toma una buena foto: Cuando tomes la foto, sostén la cámara firmemente y sigue el punto verde con los ojos (este proceso utiliza una videocámara y fotos), sin mover la cabeza. Trate de quedarse quieto tanto como sea posible, ¡no tomará mucho tiempo!
