Esta página de preguntas frecuentes se aplica a:
- Usuarios de EE. UU., Canadá, Singapur, Malasia, Hong Kong, Taiwán y Filipinas
- Usuarios que solicitaron una tarjeta de Crypto.com a partir del 6 de noviembre de 2024
- Titulares de tarjetas existentes que han actualizado a Level Up Experience
Si tienes una tarjeta Crypto.com emitida antes del 6 de noviembre de 2024 y no planeas actualizar a Level Up Experience, consulta esta página. Como parte del programa Level Up, la tarjeta Crypto.com viene con recompensas diseñadas para satisfacer las necesidades de los usuarios que siempre están en movimiento. En función de las recompensas de viaje disponibles en el boleto, que ofrecen acceso a las salas VIP de Priority Pass™ y sin cargos en el extranjero, los boletos seleccionados ofrecen:
- Tu música: Spotify. Obtén el 100% de reembolso en tu plan de suscripción estándar (hasta $13.99 por valor**)
- Tus películas: Netflix. Obtén el 100% de reembolso en tu plan de suscripción básico (hasta $13.99** valor**)
- Las recompensas por gastar son las mejores. Hasta un 8% de recompensas de CRO en gastos, nacionales o en el extranjero, según el nivel de su tarjeta y sin gastos mínimos requeridos.
*Se puede cambiar dependiendo de la región de la tarjeta. Consulte aquí para obtener más detalles sobre las tarifas y los límites. **Máximo 1 reembolso por comerciante por mes. Los reembolsos comerciales de Spotify y Netflix caducan después de seis meses de la activación de la tarjeta (emitida a la tarjeta virtual) para los nuevos usuarios con Royal Indigo, Jade Green y Ruby Steel. Los titulares de tarjetas que hayan actualizado su nivel de tarjeta o bloqueado CRO disfrutarán del beneficio de reembolso al comerciante que se ofrece con el nuevo nivel de tarjeta durante seis meses a partir de la fecha de la actualización. El beneficio de reembolso al comerciante no vencerá después de seis meses para los titulares de tarjetas que actualicen a las tarjetas Icy White, Frosted Rose Gold u Obsidian, siempre y cuando mantengan una de estas tarjetas.
Los requisitos de bloqueo de nivel de la tarjeta Crypto.com se expresan en el valor de la moneda local. Para obtener más información sobre las recompensas de bloqueo para subir de nivel, consulta la sección Recompensas a continuación. Cada vez que bloqueas el CRO requerido para la tarjeta, puedes disfrutar de varios beneficios de Level Up Lockup, como recompensas de gasto adicionales, devoluciones de compras y una mayor proporción de Crypto Earn, dependiendo del grado de la tarjeta que se bloquee.
Importante:
- Si tiene una tarjeta existente emitida antes del 6 de noviembre de 2024 y elige actualizar su tarjeta el 6 de noviembre de 2024 o después, su bloqueo de CRO actual se reemplazará por el bloqueo de Level Up y estará sujeto a un nuevo período de retención de 365 días.
- Los titulares de tarjetas perderán sus recompensas de bloqueo de tarjeta (si las hubiera) y beneficios si se desbloquea la cantidad requerida de CRO.
- Los titulares de tarjetas recibirán la misma cantidad de CRO cuando desbloqueen.
Por ejemplo:
Bloqueo de subida de nivel: utiliza un bloqueo de 5.000 CRO para una tarjeta Ruby Steel, donde 1 CRO = 0,08 $ (400 $0,08 $). Cuando el usuario abre una cerradura, se le devolverán 5.000 CRO inmediatamente, independientemente de si el precio del CRO es alto o bajo en el momento de la apertura.
Bloqueo de subida de nivel: utiliza un bloqueo de 5.000 CRO para una tarjeta Ruby Steel, donde 1 CRO = 0,08 $ (400 $0,08 $). Cuando el usuario abre una cerradura, se le devolverán 5.000 CRO inmediatamente, independientemente de si el precio del CRO es alto o bajo en el momento de la apertura.
Reembolsos de compras – Detalles
El valor de CRO del monto de la transacción en dólares se depositará en su billetera de CRO y se reflejará inmediatamente en cada transacción elegible.
El límite para los reembolsos de compras es el siguiente:
- Spotify: hasta $13.99 por mes
- Netflix: hasta 13,99 dólares al mes
El reembolso máximo se restablece el primer día de cada mes. Las transacciones realizadas bajo estas categorías o canales no están incluidas en el programa Level Up: Billeteras Digitales, Servicios de Banca Digital, Intercambios de Criptomonedas, Productos de Valor Almacenado, Servicios de Transferencia de Dinero, Corredores/Comerciantes de Valores, Ventas de Seguros, Suscripción y Primas, Pagos de Impuestos, Servicios Gubernamentales, Instituciones Financieras, Transacciones de Financiamiento de POI, Efectivo, Vales de Dinero/Transferencias Bancarias.
La oferta fue operada de forma independiente por Crypto.com, y no existe ninguna asociación entre Crypto.com y los comerciantes en esta oferta. Crypto.com tiene la entera discreción de cambiar esta propuesta en cualquier momento.
Recompensas por gastos más altos – Detalles
Con el bloqueo continuo de Level Up, los titulares de tarjetas recibirán recompensas de gasto adicionales según su tarjeta:
- Obsidiana: 5% → 6,5%
- Blanco Hielo/Oro Rosa Esmerilado: 3% → 5%
- Índigo Real/Verde Jade: 2% → 3.5%
- Acero Rubí: 1% → 2%
Nota: No se te pedirá que bloquees ningún CRO para Midnight Blue, siempre y cuando elijas el mismo, pero no recibirás ninguna recompensa de tarjeta. Las recompensas de gastos en los comercios que sean elegibles para reembolsos de compras solo se otorgarán sobre montos superiores al rendimiento mensual máximo.
Por ejemplo: si gasta $ 39.99 en Netflix, recibirá $ 13.99 en reembolsos de compras y gastará recompensas en los $ 20 restantes. La suspensión mensual de las recompensas CRO para Ruby Steel y Royal Indigo/Jade Green sigue vigente.
¿Cuándo se acreditarán las recompensas CRO por las compras realizadas con la tarjeta Crypto.com? Crypto.com recompensas por gastos con tarjeta se acreditarán en tu billetera de criptomonedas poco después de realizar una compra elegible.
Suspensión mensual de las recompensas de CRO
Hay una suspensión mensual de las recompensas de gastos que puede ganar por su tarjeta Crypto.com.
Hay una suspensión mensual de las recompensas de gastos que puede ganar por su tarjeta Crypto.com.
Por ejemplo, si tiene una tarjeta Ruby Steel, sus recompensas mensuales de CRO se limitarán a $ 25. No hay suspensión mensual en el gasto de recompensas para las cartas Blanco Helado, Oro Rosa Escarchado y Obsidiana.
Tarjeta de suspensión mensual para recompensas CRO en la tarjeta (en dólares estadounidenses o su equivalente en otras monedas locales)
- Acero Rubí: $25
- Índigo Real / Verde Jade: $75
*Válido para nuevos usuarios o tarjetahabientes que actualizaron a partir del 6 de noviembre de 2024.
Nota: La suspensión mensual de las recompensas de CRO en la tarjeta se restablece a las 00:00:00 UTC del primer día de cada mes calendario.
Recompensas de bloqueo
de nivelLas recompensas de bloqueo de Level Up se pagan semanalmente y las tarifas son las siguientes:
de nivelLas recompensas de bloqueo de Level Up se pagan semanalmente y las tarifas son las siguientes:
- 4% anual para Jade Green o Royal Indigo
- 8.5% para oro rosa esmerilado o blanco helado
- 9.5% para Obsidiana
Después de un período de retención de 365 días, puede desbloquear su CRO. Simplemente acceda a su billetera criptográfica en la aplicación y haga clic en el botón Abrir. Ten en cuenta que cuando desbloquees CRO, no podrás disfrutar de las recompensas o beneficios de CRO bloqueados que vienen con el bloqueo de subida de nivel, por ejemplo:
- Reembolsos de compras
- Beneficios de gastos adicionales
- Tasas de recompensa más altas para Crypto Earn
Seguirás disfrutando de los beneficios de la tarjeta Crypto.com desbloqueada (como recompensas por gastos de hasta el 2 % para subir de nivel Blanco Helado / Oro Rosa Escarchado / Obsidiana), acceso a las salas VIP de los aeropuertos y cero comisiones por retirar dinero en cajeros automáticos). Lee más sobre Level Up Lockup aquí.
Renovación gratuita de entradas
Hasta nuevo aviso, no se aplicará la tarifa de renovación de $50 para los titulares de tarjetas que actualicen a un nivel de tarjeta superior bloqueando la cantidad requerida de CRO.
Los titulares de tarjetas Icy White, Frosted Rose Gold y Obsidian disfrutan de beneficios adicionales
Recompensas y beneficios adicionales de CRO, junto con una membresía privada Crypto.com adaptada a los titulares de tarjetas Obsidian, Frosted Rose Gold e Icy White*** Esta oferta se suma a los beneficios disponibles para estos titulares, que incluyen hasta un 6.5% de reembolso de gastos y acceso a las salas VIP del aeropuerto con un invitado. Repítelos aquí.
Preguntas relevantes:
Si tengo una tarjeta Crypto.com existente, ¿qué sucede con mis reembolsos en compras? Si tienes un boleto emitido antes del 6 de noviembre de 2024 a las 03:00 UTC, seguirás recibiendo los mismos reembolsos de los comerciantes y los mismos beneficios de bloqueo que se describen aquí. Mientras sigas en un periodo de bloqueo activo y dentro del periodo de validez, seguirás recibiendo los siguientes reembolsos, que ya no están disponibles para los usuarios de Level Up:
- Amazon Prime
- X.com (antes Twitter). Recupere el 100% de su plan de suscripción premium (hasta $ 8)
- 10% de reembolso en cada reserva en Expedia (con un valor de $50) o Airbnb (con un valor de $100)
Los detalles enumerados en este artículo de ayuda son para los participantes en Crypto.com Level Up Experience después de este tiempo.
¿Cómo me inscribo para recibir estos beneficios? Solicite una tarjeta Crypto.com descargando la aplicación Crypto.com. Los titulares de tarjetas existentes pueden actualizar a un nivel de tarjeta superior.
¿Necesito cambiar mi plan de suscripción actual de Spotify y Netflix para disfrutar de estos beneficios? Visite los sitios web apropiados y pague su suscripción con una tarjeta Crypto.com. *Para los usuarios existentes de Spotify y Netflix, vaya a la página de suscripción y pago para cambiar su método de pago a su tarjeta Crypto.com. Nota: Es posible que se te pida que habilites el uso internacional.
¿Cómo obtengo mis reembolsos de Spotify y Netflix? Pague como de costumbre con una tarjeta Crypto.com. Crypto.com depositará el valor del reembolso de CRO en su billetera de CRO. El usuario podrá convertir instantáneamente el CRO a otras criptomonedas o monedas fiduciarias.
¿Necesito hacer pagos de suscripción recurrentes con la tarjeta Crypto.com? Sí, para poder beneficiarse de las devoluciones, debe realizar el pago o cambiar el método de pago actual a la tarjeta Crypto.com.
¿Necesito tener un cierto saldo en mi tarjeta para los suscriptores? Debe asegurarse de tener suficientes fondos en su tarjeta para realizar el pago.
