قم بمراجعة حياتك المهنية في Salesforce. تعلم مهارات Salesforce الأساسية اللازمة لبدء مهنة جديدة.
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
سيولد اقتصاد Salesforce أكثر من تريليون دولار من الإيرادات الجديدة و4.2 مليون وظيفة بين عامي 2019 و2024. تم تطوير الشهادة بالتعاون مع Trailhead – منصة التعلم الرسمية لشركة Salesforce – وتهدف إلى تعليمك المهارات الأساسية في Salesforce التي ستعدك لمجموعة متنوعة من أدوار المبيعات على مستوى المبتدئين، بما في ذلك دور أخصائي عمليات المبيعات. الشهادة مخصصة للمبتدئين. ليست هناك حاجة إلى خبرة سابقة في Salesforce أو المبيعات أو إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحقيق النجاح. على مدار أربع دورات تدريبية، ستتعلم أساسيات إدارة علاقات العملاء، وكيفية إدارة العملاء المحتملين في Salesforce، وكيفية إدارة الفرص في Salesforce، وكيفية استخدام Salesforce لضمان نجاح العملاء، وكيفية استخدام بيانات Salesforce بشكل فعال من خلال التقارير ولوحات المعلومات. .
مشروع التعلم العملي
سيعمل المتعلمون على مشاريع عملية في Salesforce لحل مشاكل العمل الحقيقية لشركة وهمية للتواصل الاجتماعي. خلال الشهادة، سيقوم المتعلمون ببناء محفظة تسلط الضوء على حالات الاستخدام حيث يمكنهم الاستفادة من الأدوات الموجودة في Salesforce’s Sales Cloud وService Cloud لتحسين كفاءة وفعالية فرق المبيعات أثناء عملية المبيعات. من خلال استعارة دور أخصائي عمليات المبيعات، سيرى المتعلمون كيفية تحسين عمل الموظفين في مجال التسويق وممثلي تطوير المبيعات ومديري العملاء ومديري المبيعات.
