رؤى العملاء حول التسويق. إتقان إطار تسويقي جديد يركز على خلق القيمة والمستهلك.
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
هذه ورشة عمل رئيسية كجزء من تجربة جاغديش شيث التسويقية الجديدة، والتي تركز على العملاء وتتضمن الواقع الجديد للسوق وأزمة الإنتاجية التسويقية وإقصاء التسويق ونهج التسويق.
يرشدك البروفيسور جاغديش شيث، الحائز على جائزة بادما بوشان للأدب والتعليم لعام 2020، إلى فهم سبب كون العناصر الأربعة للتسويق أكثر أهمية في عصر الشبكات الاجتماعية والتكنولوجيا والأسواق الناشئة.
يشارك البروفيسور شيث الأفكار والخبرات من عقود، والعديد من الدراسات والتوصيات من مجموعة متنوعة من المديرين التنفيذيين في الصناعة للمساعدة في ترقية التسويق الخاص بك إلى تسويق أكثر عالمية وتطبيقية يركز على العملاء.
سوف يكتشف المتعلمون سبب كون العناصر الأربعة للتسويق أكثر أهمية من العناصر الأربعة للتسويق. وسوف يتناولون تحديات التسويق الناشئة عن الأسواق الناشئة والتكنولوجيا والتصور العام للتسويق والشبكات الاجتماعية، كما قدمها البروفيسور شيث، من أجل تطبيق المعرفة المكتسبة على مواقف عملية في العالم الحقيقي.
يواجه مديرو التسويق تحديات جديدة في السوق الحديثة. الطريقة الأكثر شيوعًا في إدارة التسويق هي 4Ps (السعر والمنتج والمكان والترويج). ومع ذلك، فإن الهدف هو فهم التسويق من وجهة نظر العميل. تعكس 4A احتياجات العملاء: القدرة وإمكانية الوصول والقدرة المالية والوعي. ومن المهم أن نعرف أن هذه الأنواع من التسويق توفر قيمة للعملاء، وبالتالي تساهم في نجاح الأعمال.
تؤثر التكنولوجيا دائمًا على التسويق، خاصة في مجالات مثل العلامات التجارية والتعبئة والتغليف والتوزيع والمبيعات. يركز هذا المقرر على تأثير التكنولوجيا الرقمية على جميع جوانب التسويق، بما في ذلك 4P، والتسويق الشفهي وأبحاث السوق. ويتحدث أيضًا عن تأثير الشبكات الاجتماعية والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
يؤدي صعود الاقتصادات النامية إلى تغييرات كبيرة في أساليب التسويق. إن النهج التقليدي المتمثل في تكييف المنتجات والخدمات مع الاقتصادات المتقدمة لا ينجح في الأسواق النامية، ويرجع ذلك أساسًا إلى إمكانية الوصول والقدرة الاقتصادية. سنتعرف خلال الدورة على الجوانب الخمسة التي تختلف فيها الأسواق النامية.
يركز هذا المقرر على تحسين الكفاءة والفعالية في عالم التسويق. إنه يروج لفكرة أن التسويق يجب أن يفيد جميع الأطراف المعنية. وهو مهم للتسويق الداخلي واستهداف جماهير أخرى خارج نطاق العميل، مثل المستثمرين والمجتمع.
