دورة عبر الإنترنت – تدريب احترافي معتمد في إدارة Salesforce من LearnKartS

عزز حياتك المهنية مع إدارة Salesforce. احصل على فهم متعمق لإدارة نظام Salesforce بما في ذلك التثبيت وإدارة المستخدم والتخصيص والتحليلات المتقدمة وتحسين الأداء وصيانة جودة التعليمات البرمجية والمزيد، مما يمكّنك من إدارة وتحسين وتحقيق النجاح داخل Salesforce بثقة.

Suggested by: Coursera (What is Coursera?)

Professional Certificate

البدء

No prior knowledge required

Time to complete the course

7-day free trial

No unnecessary risks

Skills you will acquire in the course

  • الضوابط الأمنية
  • مدير الكائنات
  • سحابة خدمة Salesforce
  • التكوين والإعداد
  • أتمتة سير العمل
  • إدارة التحليلات
  • منشئ تطبيق Lightning
  • إدارة البيانات
  • أتمتة العملية
  • أتمتة سير العمل

What you will learn in the course

Courses for which the course is suitable

  • مدير قوة المبيعات
  • مدير البيانات
  • مدير أمن المعلومات
  • مدير الأتمتة
  • مدير سير العمل
  • مدير مشروع Salesforce
  • محاسب
  • مدير علاقات العملاء
  • إدارة التقارير ولوحات المعلومات
  • مدير عمليات الموافقة
  • مدير مجتمعات Salesforce

التدريب – سلسلة من 3 دورات

مقدمة

يعد التدريب الداخلي لشهادة مسؤول Salesforce مناسبًا للأشخاص الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم في إدارة وإدارة Salesforce. تم تصميم الدورة التدريبية خصيصًا لامتحان شهادة مسؤول Salesforce (CRT 101) وستساعدك على الاستعداد بشكل شامل لامتحان الشهادة. يتضمن هذا التخصص سلسلة من 3 دورات ولا يتطلب متطلبات مسبقة.

ماذا ستتعلم خلال الدورات؟

  • أساسيات Salesforce
  • إدارة البيانات
  • أمن المعلومات والوصول إليها
  • الأتمتة
  • إدارة سير العمل

والتي سوف تعدك لإدارة وتكوين بيئات Salesforce بشكل فعال في بيئات العمل الحديثة. تم إنشاء التخصص في شهادة مسؤول Salesforce من الألف إلى الياء، مما يجعلها الدورة الموصى بها لأولئك الذين يدخلون مجال إدارة Salesforce.

محتوى الدورة

تحتوي الدورة على عروض توضيحية واختبارات ومحاكاة اختبار، بالإضافة إلى محتوى نظري عالي الجودة من إعداد خبراء الصناعة.

مشروع التعلم العملي

يقدم تخصص شهادة مسؤول Salesforce 20 عرضًا توضيحيًا لتزويد المشاركين بالمهارات الأساسية لإدارة Salesforce بشكل احترافي.

المشاريع الكبرى

  • إنشاء المستخدمين وملفات التعريف وإعدادات الأذونات
  • إنشاء قوالب البريد الإلكتروني وقواعد الرد الآلي
  • إدارة الحسابات وجهات الاتصال والفرص

سيكتسب المتعلمون خبرة عملية في إنشاء عروض الأسعار مع المنتجات، وإدارة مضايقات الحالات، واستخدام Experience Builder، وإنشاء تقارير عن مصادر العملاء المحتملين، وتقارير الحسابات الجديدة، ولوحات المعلومات.

مهارات إضافية

  • التسلسل الهرمي للأدوار
  • قواعد المشاركة
  • ملفات تعريف المستخدمين
  • باستخدام محمل البيانات
  • قواعد سير عمل إعلام البريد الإلكتروني

تشمل المهام المتقدمة ما يلي:

  • إنشاء عمليات الموافقة
  • إنشاء قمصان اختبار وتغيير إعدادات التخطيط
  • بناء صفحات المجتمع

تعمل هذه المهام على إعداد المتعلمين لإدارة بيئات Salesforce بشكل فعال، وتحسين الأداء، وضمان جودة البيانات، دعمًا للحصول على شهادة معترف بها في الصناعة عند إكمال الدورة التدريبية.

Details of the courses that make up the specialization

مقدمة إلى Salesforce

  • الدورة 1 • 4 ساعات

تفاصيل الدورة

ماذا ستتعلم
  • فهم أساسيات الحوسبة السحابية وتطبيقات الأعمال الخاصة بها.
  • فهم المبادئ الأساسية لإدارة علاقات العملاء (CRM).
  • أتقن التنقل واستخدام Salesforce، بدءًا من إعداد الحسابات وحتى استخدام الميزات المتقدمة.
  • ميّز بين تجارب Salesforce الكلاسيكية وتجارب Lightning.
ماذا يمكنك شراء؟
  • الفئة: خدمة عملاء Salesforce
  • خدمة عملاء Salesforce
  • الفئة: إدارة البيانات
  • إدارة البيانات
  • الفئة: قوة المبيعات
  • قوة المبيعات
  • الفئة: إدارة علاقات العملاء
  • إدارة علاقات العملاء

التقرير ولوحات المعلومات

  • الدورة 2 • 3 ساعات

تفاصيل الدورة

ماذا ستتعلم
  • كيفية إنشاء أنواع مختلفة من التقارير وتخصيصها، بما في ذلك تقارير العملاء المتوقعين وجهات الاتصال والحسابات.
  • تعلم تقنيات تطوير لوحات المعلومات الديناميكية باستخدام طرق عرض البيانات المتقدمة.
  • تعلم مهارات استخدام ميزات إعداد التقارير المتقدمة مثل إنشاء الرسوم البيانية وتلخيص البيانات وتصدير التقارير.
  • تعرف على طرق تخصيص التقارير واستخدام إنشاء تقارير Lightning لتحسين إمكانيات إعداد التقارير.
ماذا يمكنك شراء؟
  • التصنيف: إنشاء التقارير
  • توليد التقارير
  • التصنيف: لوحات تحكم
  • لوحات التحكم
  • الفئة: Salesforce Lightning
  • البرق سيلزفورس
  • الفئة: إنشاء الرسوم البيانية
  • إنشاء الرسوم البيانية

وظائف مسؤول Salesforce

  • الدورة 3 • 11 ساعة

تفاصيل الدورة

ماذا ستتعلم
  • تطوير الخبرة في فرض الأمان من خلال التسلسل الهرمي للأدوار ومجموعات الامتياز وتكوينات أمان الكائنات.
  • استخدم الدردشة لتسهيل التعاون وتمكين الاتصال السلس بين أنظمة Salesforce.
  • إدارة ملفات تعريف المستخدمين والأدوار وتخطيطات الصفحات بشكل فعال لتحقيق أقصى قدر من إدارة المستخدم.
  • لاكتساب المهارات في إدارة البيانات، والتي تشمل التحميل والمعالجة وبناء المخططات.
ماذا يمكنك شراء؟
  • الفئة: دردشة Salesforce
  • دردشة سيلزفورس
  • الفئة: رمل
  • رمل
  • الفئة: أمن Salesforce
  • أمن قوة المبيعات
  • التصنيف: أنظمة أتمتة العمليات
  • أنظمة أتمتة العمليات
  • الفئة: VSCode
  • VSCode