دورة عبر الإنترنت – تدريب احترافي معتمد في المهارات الشخصية لتحقيق النجاح المهني والشخصي لشركة Google وIBM

قم بتطوير مهارات القوة الأساسية التي من شأنها تحسين حياتك المهنية. إتقان المهارات الناعمة والأشخاص الأقوياء لتحقيق النجاح المهني.

Suggested by: Coursera (What is Coursera?)

Professional Certificate

البدء

No prior knowledge required

Time to complete the course

7-day free trial

No unnecessary risks

Skills you will acquire in the course

  • مهارات الناس
  • التطوير المهني
  • مهارات العرض
  • المهارات الناعمة
  • مهارات الاتصال

What you will learn in the course

Courses for which the course is suitable

  • مدير المشروع
  • مدير الموارد البشرية
  • مستشار تنظيمي
  • مدير الفريق
  • اخصائي تسويق
  • مدرب أو قائد ورشة عمل
  • مدير المبيعات
  • مدير علاقات العملاء
  • مدير تطوير الأعمال
  • أخصائي الاتصالات

التدريب – سلسلة من الدورات المكونة من 6 أجزاء

مقدمة

أصبحت المعرفة في مجال المهارات الشخصية أو مهارات التعامل مع الآخرين بشكل متزايد مركز الاهتمام ومعترف بها باعتبارها ضرورية للنجاح – ولهذا السبب نطلق عليها في IBM “مهارات النجاح” ونصنفها على أنها “مهارات ساخنة”.

بحث حول المهارات الناعمة

وخلصت دراسة أجرتها جامعة هارفارد ومؤسسة كارنيجي ومركز أبحاث ستانفورد إلى ما يلي:

  • 85% من النجاح في العمل يأتي من المهارات الشخصية ومهارات التعامل مع الآخرين.
  • 15% فقط من النجاح في العمل يأتي من المهارات التقنية والمعرفة (المهارات الصعبة).

الغرض من التدريب

تم تصميم هذه الخبرة لمساعدتك على تطوير هذه المهارات والسلوكيات الاجتماعية والعاطفية القوية، والتي تشمل:

  • إنشاء وتقديم العروض التقديمية المؤثرة.
  • العمل الاحترافي لتحقيق الجودة في العمل والخبرات.
  • التعاون الفعال مع الفرق.
  • التواصل المثمر والفعال.
  • التعامل مع التحديات وحل المشكلات وتنفيذ الحلول.

هيكل البرنامج

يتكون البرنامج من 5 دورات قصيرة يمكن الالتحاق بها بأي ترتيب، وفي النهاية دورة تقييم نهائية. بمجرد الانتهاء من هذا التدريب، سوف تكون قادرًا على تطوير المعرفة وإظهار فهم لهذه المهارات الأساسية.

من يمكنه المشاركة؟

التدريب مناسب للجميع، بغض النظر عن العمر أو الخبرة العملية. وهو مفيد بشكل خاص لأولئك الذين يدخلون سوق العمل أو هم في بداية حياتهم المهنية. لا توجد متطلبات مسبقة لهذه الدورة، ويمكن الالتحاق بها عبر تطبيق كورسيرا للجوال أو في متصفح على جهاز كمبيوتر محمول/سطح مكتب/جهاز لوحي/جهاز محمول.

مشروع التعلم العملي

تتضمن الدورات التدريبية في هذا التخصص العديد من الأمثلة ومواقف الحياة العملية لتطوير المهارات الشخصية والمهارات الشخصية. يتكون التقييم النهائي أيضًا من دراسات حالة صغيرة. سيساعدك هذا النهج على تعلم كيفية تطبيق هذه المهارات الأساسية، وسيسمح لك إتقانها باكتساب ميزة في حياتك المهنية من خلال فهم المهارات التي تحتاجها للمضي قدمًا في حياتك المهنية والشخصية بشكل أفضل.

Details of the courses that make up the specialization

التعاون الفعال للنجاح المهني

  • الدورة 1 • ساعتان • 4.5 (417 تقييمًا)

تفاصيل الدورة

ماذا ستتعلم
  • قم بتنفيذ سلوكيات تعاونية لمساعدة فريقك على التطور خلال المراحل الأربع لتطوير الفريق.
  • استخدم أساليب تعاون مختلفة لتحسين العمل الجماعي والتعاون في مكان العمل.
  • التعرف على العوائق التي تحول دون التعاون الفعال وتحديد بعض السلوكيات التي تساعد أو تعيق التعاون.
  • لتمييز التقنيات التي يمكنك من خلالها قيادة اجتماعات الفريق الافتراضية أو المشاركة فيها بطريقة فعالة.
المهارات التي سوف تقوم بتطويرها
  • التصنيف: التفكير الناقد
  • الفئة: اتصالات
  • التصنيف: المهارات الناعمة
  • التصنيف: مهارات الاستماع
  • الفئة: العمل الجماعي

العرض التقديمي لغرض: إنشاء/تقديم عروض تقديمية فعالة

  • الدورة 2 • ساعتان • 4.6 (189 تقييمًا)

تفاصيل الدورة

ماذا ستتعلم
  • أنشئ عروضًا تقديمية سيتذكرها جمهورك.
  • تقديم وتقديم بثقة لجذب انتباه الجمهور.
  • استخدم تقنيات مثل سرد القصص والدعائم والحوار لتحسين عروضك التقديمية.
  • إدارة الإثارة بفعالية؛ التخطيط والتعامل مع المشاكل غير المتوقعة التي قد تنشأ.
المهارات التي سوف تقوم بتطويرها
  • التصنيف: مهارات التعامل مع الآخرين
  • التصنيف: التطوير المهني
  • التصنيف: المهارات الناعمة
  • التصنيف: التواصل الفعال
  • التصنيف: مهارات اجتماعية

توفير عمل عالي الجودة مع المرونة

  • الدورة 3 • 1 ساعة • 4.6 (269 تقييمًا)

تفاصيل الدورة

ماذا ستتعلم
  • تقديم عمل عالي الجودة يوفر الحل ويقلل من جهد الشخص أو المجموعة التي تطلبه.
  • تطبيق عملية العمل عالية الجودة على جميع الطلبات من خلال التواصل الواضح والتركيز على العملاء.
  • تحمل مسؤولية مهامك وقم بتطبيق طريقة الخطوات الخمس التي ستساعدك على تقديم عمل عالي الجودة.
  • العمل بمرونة أثناء تنفيذ إجراءات العمل عالية الجودة حتى تصبح مستشارًا موثوقًا به لعملائك وزملائك.
المهارات التي سوف تقوم بتطويرها
  • الفئة: اتصالات
  • التصنيف: المهارات الناعمة
  • التصنيف: مهارات الاستماع
  • التصنيف: إدارة الأفراد
  • التصنيف: صراعات تنظيمية

حل المشكلات من خلال التفكير الإبداعي والنقدي

  • الدورة 4 • 3 ساعات • 4.6 (384 تقييمًا)

تفاصيل الدورة

ماذا ستتعلم
  • تطبيق التفكير النقدي والإبداعي لحل المشكلات.
  • وصف العملية المكونة من خمس خطوات لحل المشكلات بشكل فعال.
  • تحليل المشكلة وتحديد جذر المشكلة.
  • البحث عن الحلول الممكنة وتطبيق عملية حل المشكلات.
المهارات التي سوف تقوم بتطويرها
  • التصنيف: التفكير الناقد
  • التصنيف: التفكير الإبداعي
  • التصنيف: التطوير المهني
  • الفئة: استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • التصنيف: المهارات الناعمة

تطوير مهارات التعامل مع الآخرين

  • الدورة 5 • 3 ساعات • 4.7 (1,548 تقييمًا)

تفاصيل الدورة

ماذا ستتعلم
  • تحديد وتحليل أساليب الاتصال المختلفة وفهم نقاط القوة والضعف فيها.
  • إظهار مهارات الاستماع النشط وأساليب طرح الأسئلة لاستكشاف المشكلات وزيادة الفهم.
  • تحديد أساليب الاستجابة للصراع؛ النهج والتدخل بشكل فعال في الصراعات في مكان العمل.
  • تحديد طرق بناء الثقة والحفاظ عليها وزيادة تأثيرك ومصداقيتك في مكان العمل.
المهارات التي سوف تقوم بتطويرها
  • الفئة: اتصالات
  • التصنيف: المهارات الناعمة
  • الفئة: المرونة
  • الفئة: الجودة
  • التصنيف: إدارة الوقت

تقييم مهارات الناس والمهارات الناعمة

  • الدورة 6 • ساعتان • 4.6 (121 تقييمًا)

تفاصيل الدورة

ماذا ستتعلم
  • أصبحت المعرفة بالأشخاص والمهارات الشخصية ذات أهمية متزايدة وتعتبر حاسمة للنجاح – ويمكن أن يطلق عليها أيضًا “مهارات النجاح” أو “مهارات القوة”.
  • تشمل هذه المهارات والسلوكيات ما يلي: إنشاء العروض التقديمية وتقديمها؛ استخدام نهج مرن للعمل الاحترافي لتوفير عمل وفعاليات عالية الجودة للعملاء؛ التعاون الفعال مع الفرق؛ التواصل الفعال والمؤثر؛ التعامل مع التحديات بطريقة محكمة ومركزة؛ حل المشكلات وتنفيذ الحلول.
  • تحتوي هذه الدورة على التقييم النهائي للمهارات الناعمة التي تم تعلمها في الدورات المختلفة في مجال المهارات الناعمة من شركة IBM. قبل البدء في هذه الدورة، تأكد من إكمال جميع الدورات الخمس الأخرى في التدريب والتي تغطي المهارات المختلفة المذكورة أعلاه.
  • يوجد في هذه الدورة اختبار حيث سيتم تقديم سلسلة من السيناريوهات المستوحاة من الواقع لك. ستحتاج إلى اختبار معرفتك وتطبيق المهارات الشخصية التي تعلمتها في الوحدات السابقة للإجابة على الأسئلة المتعلقة بهذه السيناريوهات.
  • عند الانتهاء من الدورة بنجاح، سوف تتلقى شهادة التدريب الخاص بك.
المهارات التي سوف تقوم بتطويرها
  • الفئة: اتصالات
  • التصنيف: مهارات العرض
  • التصنيف: المهارات الناعمة
  • فئة: المهارات الإبداعية
  • الفئة: مهارات PowerPoint