قيادة المؤسسة الرقمية: اكتشاف طرق جديدة لتحسين الأداء والابتكار والنمو في العصر الرقمي.
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
يساعد هذا البرنامج على رؤية القدرات الديناميكية لمؤسستك. باستخدام نموذج “مشهد اللياقة البدنية”، نساعد المديرين على فهم مكانتهم بالنسبة للمؤسسات الأخرى وكيف يمكن تغيير قدراتهم الديناميكية للارتقاء إلى مستوى أعلى في المشهد التنافسي.
وتشمل هذه القدرات “الديناميكية” الجوانب الاجتماعية والرقمية – كيفية عملنا والتقنيات التي تعزز هذا العمل. مع انخراط الشركات في استراتيجيات البيانات الضخمة والحوسبة السحابية، تتغير التقنيات. من أجل تحسين تجربة العملاء بشكل مستدام وتحقيق الميزة التنافسية التي تعد بها قوة البيانات، يلزم تمكين التقنيات والعمليات الاجتماعية التي يمكن أن تتلاءم مع استراتيجية البيانات الخاصة بك.
إن القدرة على تغيير وتنشيط القدرات الجديدة داخل المؤسسة عن طريق إنشاء الموارد الموجودة أو توسيعها أو تعديلها هي “قدرة ديناميكية”. ومع سرعة التطور التكنولوجي، يتعين على قادة الأعمال أن يسمحوا لشركاتهم بالتكيف.
سوف نتعلم كيفية اكتشاف مصادر البيانات في شركتك واستخدام البيانات المنظمة وغير المنظمة لتحسين الأعمال بأكملها. من البحث عن الموردين إلى التسويق والتوزيع.
ستساعدك هذه الدروس على اتخاذ الخيارات الصحيحة بشأن التحول الرقمي حتى تتمكن مؤسستك من تحقيق مهمتها بشكل أفضل وتدليل العملاء. للوصول إلى هناك، يجب عليك أولاً أن تفهم رؤية رائد الأعمال الرقمي، وكيف تبدو، وكيف تعمل، ولماذا هي قوية جدًا في تحقيق النتائج.
دراسة المواضيع التالية من خلال سلسلة من الاختبارات المعرفية والاختبارات والاختبار النهائي:
المدة: 8 ساعات
إن المنظمة التي تستخدم قوة البيانات على أفضل وجه لخلق تجربة ممتازة للعملاء سوف تزدهر في واقع الأعمال الجديد.
والسؤال هو، كيف تقوم المنظمة بتنفيذ التحول الرقمي؟ هناك العديد من التقنيات الرقمية للاختيار من بينها – خيارات كثيرة جدًا! والتقنيات الرقمية ليست سوى جزء من عملية إنشاء منظمة رقمية. يحتاج الموظفون إلى التدريب على التقنيات الجديدة، ويحتاج القادة إلى تعلم كيفية استخدام البيانات في اتخاذ القرارات الإستراتيجية، كما تحتاج العمليات التجارية للمؤسسة إلى إعادة البناء. هناك الكثير من الخيارات التي يتعين عليك اتخاذها، ولم تكن المخاطر أعلى من أي وقت مضى!
ستمنحك هذه الدورة إطارًا يساعدك على التعامل بنجاح مع التحديات التي يفرضها التغيير الرقمي. أولاً، سنتحدث عن كيفية استخدام القدرات الديناميكية للمؤسسة لبدء التحول الرقمي. ثانيًا، سنستخدم مشهد اللياقة البدنية لبناء نموذج أعمال رقمي تنافسي. وأخيرًا، سنقوم بتنفيذ وظيفة الرؤية الإستراتيجية للمساعدة في تطوير نموذج الأعمال الرقمية لتحقيق النجاح المستمر للمنظمة.
المدة: 8 ساعات
إن المنظمة التي تستخدم قوة البيانات على أفضل وجه لخلق تجربة ممتازة للعملاء سوف تزدهر في واقع الأعمال الجديد.
والسؤال هو، كيف تقوم المنظمة بتنفيذ التحول الرقمي؟ هناك العديد من التقنيات الرقمية للاختيار من بينها – خيارات كثيرة جدًا! والتقنيات الرقمية ليست سوى جزء من عملية إنشاء منظمة رقمية. يحتاج الموظفون إلى التدريب على التقنيات الجديدة، ويحتاج القادة إلى تعلم كيفية استخدام البيانات في اتخاذ القرارات الإستراتيجية، كما تحتاج العمليات التجارية للمؤسسة إلى إعادة البناء. هناك الكثير من الخيارات التي يتعين عليك اتخاذها، ولم تكن المخاطر أعلى من أي وقت مضى!
ستمنحك هذه الدورة إطارًا يساعدك على التعامل بنجاح مع التحديات التي يفرضها التغيير الرقمي. أولاً سنتحدث عن كيفية استخدام القدرات الديناميكية للمؤسسة لبدء التحول الرقمي. ثانيًا، سنستخدم مشهد اللياقة البدنية لبناء نموذج أعمال رقمي تنافسي. وأخيرًا، سنقوم بتنفيذ وظيفة الرؤية الإستراتيجية للمساعدة في تطوير نموذج الأعمال الرقمية لتحقيق النجاح المستمر للمنظمة.
المدة: 9 ساعات
إن المنظمة التي تستخدم قوة البيانات على أفضل وجه لخلق تجربة ممتازة للعملاء سوف تزدهر في واقع الأعمال الجديد.
والسؤال هو، كيف تقوم المنظمة بتنفيذ التحول الرقمي؟ هناك العديد من التقنيات الرقمية للاختيار من بينها – خيارات كثيرة جدًا! والتقنيات الرقمية ليست سوى جزء من عملية إنشاء منظمة رقمية. يحتاج الموظفون إلى التدريب على التقنيات الجديدة، ويحتاج القادة إلى تعلم كيفية استخدام البيانات في اتخاذ القرارات الإستراتيجية، كما تحتاج العمليات التجارية للمؤسسة إلى إعادة البناء. هناك الكثير من الخيارات التي يتعين عليك اتخاذها، ولم تكن المخاطر أعلى من أي وقت مضى!
ستمنحك هذه الدورة إطارًا يساعدك على التعامل بنجاح مع التحديات التي يفرضها التغيير الرقمي. أولاً سنتحدث عن كيفية استخدام القدرات الديناميكية للمؤسسة لبدء التحول الرقمي. ثانيًا، سنستخدم مشهد اللياقة البدنية لبناء نموذج أعمال رقمي تنافسي. وأخيرًا، سنقوم بتنفيذ وظيفة الرؤية الإستراتيجية للمساعدة في تطوير نموذج الأعمال الرقمية لتحقيق النجاح المستمر للمنظمة.
المدة: 8 ساعات
ستتعلم في هذه الدورة التدريبية كيفية إنشاء قصص تعتمد على البيانات – قصة بيانات – باستخدام إطار سرد القصص ABT (“و، ولكن، بعد ذلك”). سنبدأ باستخدام تقنيات علم البيانات القوية لاستكشاف بياناتك وتحسينها. سنقوم بنسج سرد مقنع من رؤى البيانات باستخدام تقنيات سرد القصص الصديقة للعقل.
بمجرد حصولك على القصص، ستتعلم كيفية إنشاء تصورات ملهمة للبيانات وإنشاء عرض تقديمي مقنع لرجال الأعمال – سواء كان ذلك وجهًا لوجه أو عبر الإنترنت.
في الأسبوع الأخير من الدورة سنتحدث عن تدريب العملاء. يريد العملاء أحدث وأروع المنتجات الرقمية المليئة بالميزات. لكن العملاء لا يريدون قضاء الكثير من الوقت في تعلم هذه الميزات. يساعد تدريب العملاء المؤسسة الرقمية على أن تكون أكثر استراتيجية من خلال مساعدة العميل على التواصل بشكل أكبر مع المنتج.
باستخدام مهارات سرد قصص البيانات، ستبني قصصًا تساعد العملاء على فهم كيف ستعمل منتجات وخدمات مؤسستك على تحسين حياتهم. سوف تتعلم كيفية استخدام تحليلات البيانات والتعلم الآلي في مؤسستك الرقمية لإنشاء تدريب فعال للعملاء حتى تتلقى منتجاتك وخدماتك الخبرة المطلوبة للنجاح في التحول الرقمي.
