دورة عبر الإنترنت – تدريب احترافي معتمد في إدارة البرامج وفن الاتصال من Google وجامعة ميريلاند، كوليدج بارك

تحسين مهارات الاتصال الخاصة بك لتحقيق النجاح في أي مجال. تعلم التقنيات والأدوات التي تساعدك على التعبير عن نفسك بوضوح وثقة، وبناء علاقات مثمرة مع الآخرين.

Suggested by: Coursera (What is Coursera?)

Professional Certificate

البدء

No prior knowledge required

Time to complete the course

7-day free trial

No unnecessary risks

Skills you will acquire in the course

  • المهارة 1
  • المهارة 2
  • المهارة 3
  • المهارة 4
  • المهارة 5

What you will learn in the course

Courses for which the course is suitable

  • مدير المشروع
  • مدير البرنامج
  • مدير فرق المشروع
  • مدير المخاطر
  • مدير الذكاء العاطفي
  • مدير الاتصالات
  • مدير المشروع المعتمد (PMP)

التدريب – سلسلة دورات من 5 أجزاء

ربما سمعت أن “90% من وظيفة مدير المشروع هي التواصل”. وهذا صحيح أكثر عندما يتعلق الأمر بمدير البرنامج. ولكن هل تعرف سبب أهمية التواصل وما هو التواصل الجيد الذي يمكن أن يجعل المشاريع ناجحة؟ إذا كانت لديك خبرة قليلة في إدارة المشاريع، فأنت تعلم أن التواصل لا يقتصر فقط على تمرير المعلومات وإعطاء التعليمات لمديري المشاريع وفرق المشروع.

تركز نظرية الاتصال الحديثة على خلق فهم مشترك – “الإدارة المنسقة للمعنى”. ومن المهم إدارة وتنسيق المعنى – والفهم – أكثر من الخطط والمشاريع.

برنامج الشهادات

لا يقتصر برنامج الشهادة هذا على النظرية فقط؛ أقدم أيضًا لمديري المشاريع الميدانية الذين يسعون للتقدم في إدارة البرامج نصائح وأدوات عملية لمساعدتهم على تحسين مهاراتهم الأكثر أهمية: التواصل.

  • لقد عملت بجد للحصول على شهادة مدير المشروع المعتمد (PMP) من معهد إدارة المشاريع (PMI) أو شهادة مماثلة في إدارة المشاريع.
  • أنت تتقن دليل PMBOK (“الهيئة المعرفية لإدارة المشاريع”) أثناء التحضير لامتحان PMP.

التعلم العملي

سوف يتعلم المتعلمون في هذا التخصص كيفية التواصل بشكل فعال لتحقيق الفهم وكيف يمكن أن تساعد “الإدارة المنسقة للمعنى” في تطوير وقيادة فرق وبرامج المشاريع عالية الأداء.

  • تعلم المزيد من المهارات في إدارة الذكاء العاطفي والثقافي عند التواصل مع مديري المشاريع والفرق وأصحاب المصلحة.
  • سوف يتعرف الطالب على فوائد استخدام القصص كأداة قوية لإدارة المخاطر.
  • كيفية التواصل بشكل فعال عبر الإنترنت مع الفرق المتفرقة من خلال التواجد “افتراضيًا”.

Details of the courses that make up the specialization

عملية تواصل فعالة لأصحاب المصلحة وفرق المشروع

الدورة 1 • 7 ساعات

تفاصيل الدورة
ماذا ستتعلم
  • “الجميع يتواصلون، لكن القليل منهم متواصلون” – هذا هو عنوان كتاب شهير ورسالة كتبها جون سي. ماكسويل على القيادة.
  • لا ينبغي لقادة البرامج والمشاريع أن يكونوا مجرد متواصلين فحسب، بل يجب أن يكونوا متواصلين فعالين.
  • الخطوة الأولى هي الحصول على شهادة مدير مشروع محترف (PMP) أو مساعد معتمد في إدارة المشاريع (CAPM).
  • التواصل الفعال يتجاوز ما تعلمته في “معلومات إدارة المشاريع” (PMBOK).
  • يجب على المرسل والمستلم استخدام التعليقات لتحديد كيفية استلام الرسالة.
  • في هذه الدورة، سوف تتعلم عن ثالوث الفهم – معرفة ماذا، ومعرفة كيف، ومعرفة السبب.
  • سيكون الثالوث بمثابة أداة ستساعدك على أن تصبح مديرًا فعالاً للبرامج والمشاريع.
  • يحصل مديرو البرامج ومديرو المشاريع المعتمدون على 10 وحدات تطوير احترافي (PDUs) عندما يتعلمون كيف يمكن للتواصل أن يحدث فرقًا في كل تفاعل.

الإقناع والحضور لمديري البرامج والمشاريع

الدورة 2 • 8 ساعات

تفاصيل الدورة
ماذا ستتعلم
  • الإقناع أمر أساسي للقادة القياديين.
  • كمدير برنامج أو مدير مشروع، قد يكون لديك فريق يضم العديد من كبار المساهمين.
  • يجب على مديري البرامج الإقناع بسرعة وبطريقة لها تأثير طويل المدى.
  • التواصل المقنع ضروري لنجاحك.
  • كتب أرسطو عن التوازن بين المنطق والعاطفة والحضور.
  • سوف تتعلم عن المثلث البلاغي وكيفية استخدامه لإنشاء تواصل مقنع.
  • ستتعلم أيضًا كيفية إحداث تأثير عاطفي من خلال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.

إدارة الصراعات بالذكاء الثقافي والعاطفي

الدورة 3 • 8 ساعات

تفاصيل الدورة
ماذا ستتعلم
  • كل خطة ومشروع له عالم اجتماعي.
  • مديرو البرامج المتميزون يدركون ويديرون ويؤثرون على العوالم الاجتماعية لمشاريعهم.
  • اختلافاتنا الثقافية وعواطفنا تشكل عوالمنا الاجتماعية.
  • يمكن لمديري البرامج ذوي الذكاء العاطفي والثقافي العالي فهم العوالم الاجتماعية والتنقل فيها بشكل أفضل.
  • ستساعد هذه الدورة المدير على استخدام أدوات إدارة المعنى المنسقة (CMM).
  • يمكنك استخدام أداة SEAVA لفحص مشكلات الاتصال.

تصميم مراكز معلومات المشروع للأداء

الدورة 4 • 8 ساعات

تفاصيل الدورة
ماذا ستتعلم
  • يزداد تعقيد الاتصال بسرعة حتى عندما يكون هناك عدد صغير من أعضاء فريق المشروع.
  • مديرو المشاريع هم “محور” الاتصال في المشروع.
  • تعد إدارة هذه الشبكات أمرًا ضروريًا سواء كنت تدير برامج أو مشاريع تقليدية.
  • ويواجه مديرو البرامج تحديات إضافية في إدارة المعلومات.
  • ستعلمك هذه الدورة كيفية بناء شبكات الاتصال لنجاح برنامجك أو مشروعك.

يروي القصص التي تحقق نتائج للبرامج والمشاريع

الدورة 5 • 9 ساعات

تفاصيل الدورة
ماذا ستتعلم
  • مديرو البرامج والمشاريع هم رواة قصص خبراء.
  • القصص الجيدة هي وسيلة فعالة لنقل كمية كبيرة من المعلومات.
  • ستكتشف في هذه الدورة كيف يستخدم مديرو البرامج والمشاريع مهاراتهم في سرد ​​القصص.
  • احصل على 10 وحدات للتطوير المهني (PDUs) أثناء إكمال برنامج الشهادة.