سياسة Crypto.com التطبيق: إرشادات لاستخدام تطبيق للعملات المشفرة في العالم الرقمي

שתפו, חבל שתישארו עם כל הידע הזה לבד

برنامج حماية الحساب – دليل السياسة

ملاحظة مهمة: يجب قراءة مستند السياسة هذا مع شروط الاستخدام (. شروط وأحكام Crypto.com أو التبادل المعمول بها فيما يتعلق ببرنامج حماية الحساب (APP). إذا كان هناك تناقض بين دليل السياسة هذا والشروط والأحكام، فستكون السائدة للشروط المعمول بها.

تم إنتاج وثيقة السياسة هذه من قبل Foris DAX AU Pty Ltd و Foris DAX Asia Pte Ltd و Foris DAX UK Limited و Foris DAX MT Limited و Foris DAX BR Ltda و CRO DAX Middle East FZE و Foris DAX Inc و Foris DAX TR Teknoloji A.Ş. و Foris DAX Limited و Foris DAX HK Limited (Crypto.com حسب الاقتضاء) للمستخدمين الذين أكملوا جميع متطلبات اعرف عميلك المطلوبة. قد تختلف السياسات في الأسواق الأخرى المدرجة هنا.

ما هو التطبيق؟

تطبق هذه السياسة التطبيق عليك كمستخدم لتطبيق Crypto.com وتبادل Crypto.com. إذا تعرضت لمعاملة غير مصرح بها، فسنحدد وفقا لتقديرنا ما إذا كانت السياسة تنطبق على تلك المعاملة. قد تحصل على حماية بحد أقصى 250,000 دولار أمريكي.

ما الذي يغطيه التطبيق؟

يغطي التطبيق هذه الأحداث:

سحب غير مصرح به للعملات المشفرة: نتيجة لهجوم الاختراق أو التصيد الاحتيالي ، يتمكن شخص ما من الوصول إلى حسابك وينقل العملات الرقمية التي تمتلكها إلى محفظته أو محفظة طرف ثالث.
عمليات السحب غير المصرح بها بالعملات الورقية: نتيجة لهجوم الاختراق أو التصيد الاحتيالي ، يتمكن شخص ما من الوصول إلى حسابك ويستخدم الأموال من محفظتك الورقية لشراء العملات المشفرة التي ينقلها إلى محفظته الخاصة أو محفظة طرف ثالث ، أو تحويل العملات الورقية من محفظتك إلى حسابه المصرفي أو حساب الحساب المصرفي لجهة خارجية.

ما الذي لا يغطيه APP؟

لا يغطي APP هذه الأحداث:

احتيال: أقنعك شخص ما بتحويل العملات المشفرة أو العملات الورقية ثم اكتشف أنك وقعت ضحية لعملية احتيال.
تفويض الإجراء العرضي: نسخ ولصق عنوان مفتاح عام غير صحيح عند نقل أصول التشفير من محفظتك إلى تطبيق Crypto.com.
معاملة غير مصرح بها بدون تحويلات خارجية: اخترق شخص ما حسابك وحول جميع الرموز المميزة الخاصة بك إلى ETH ، ولكن لم يتم تحويل أي أموال من حسابك على تطبيق Crypto.com.
الاحتيال أو الاستغلال: منح طرف ثالث حق الوصول إلى أموالك في انتهاك لشروط الاستخدام.

تقديم مطالبة

لبدء طلب الإغاثة من التطبيق ، انقر فوق “الاتصال بالدعم” لإرسال رسالة إلينا.

الحد الأدنى من شروط الإغاثة

كحد أدنى ، يجب عليك:

قم بتمكين المصادقة الثنائية (MFA) أو كلمات المرور لمدة لا تقل عن 21 يوما قبل المعاملة غير المصرح بها.
قم بتنشيط رمز مكافحة التصيد الاحتيالي على تطبيق Crypto.com لمدة 21 يوما على الأقل قبل إجراء المعاملة غير المصرح بها.
قم بتمكين قفل السحب على مدار 24 ساعة للعناوين الجديدة.
لا تخترق الجهاز المنشط.
تقديم تقرير الشرطة المحلية عن المعاملة غير المصرح بها وتقديم نسخة مترجمة إن لم تكن باللغة الإنجليزية.
أكمل استبيانا أمنيا منا لدعم التحقيق القانوني وافترض أن إجاباتك حقيقية.
اتصل بنا لبدء الإعفاء في غضون 30 يوم عمل من التوظيف غير المصرح به.
احتفظ بحسابك بحيث يكون خاليا من التحقيقات المعلقة.
التعرض لخسارة أو ضرر من تحويل بعض أو كل عملاتك المعدنية من حسابك على تطبيق Crypto.com أو استبدالها من قبل طرف ثالث غير مصرح به.

حسابات السداد

بالنظر إلى حقنا في تغيير التطبيق ، يتم الآن حساب أرقام الاسترداد على النحو التالي:

نوع

طريقة

الإرجاع

معاملات التشفير

المعاملة	الاسترداد	حد	حد العودة إلى Prime
غير المصرح بها	سنقوم برد مبلغ التشفير الذي كان أو يعادل مبلغ المعاملة غير المصرح بها.	لن يتجاوز سعر العملة المشفرة 250,000 دولار.	ألا يتجاوز 1,000,000 دولار.
المعاملات غير المصرح بها بالعملات الورقية	سنقوم برد المبلغ الذي كان أو يعادل المعاملة غير المصرح بها.	إذا كانت العملة بالدولار الأمريكي ، فإن الحد الأقصى هو 250,000 دولار ، وهو ما يعادل مبلغ المعاملة غير المصرح بها وفقا لسعر الصرف في تاريخ السداد.	إذا كانت العملة بالدولار الأمريكي ، فإن الحد الأقصى هو 1,000,000 دولار ، وهو ما يعادل مبلغ المعاملة غير المصرح بها وفقا لسعر الصرف في تاريخ السداد.