איך לפתור בעיות עם הבוט מסחר שלך ב-Crypto Hopper

המדריך הזה מראה כיצד לפתור בעיות עם הבוט של המסחר ומספק רשימה של שגיאות שעשויות להופיע בפלט שלכם.

מנוי​

הדבר הראשון לבדוק הוא את המנוי שלכם. האם יש לכם מנוי? אם לא, תוכלו לרכוש מנוי כאן. אם יש לכם מנוי, ודאו שהוא מחובר לבוט הנכון. למידע נוסף על איך לקבוע מנוי, לחצו כאן.

חשוב: ניתן להשתמש בתבנית 1 של בוט עם כספים אמיתיים לכל מנוי.

אם אין לכם מנוי בתשלום, עדיין ניתן לבצע מסחר ידני.

הפעל את הבוט שלכם​

בדקו אם הבוט שלכם מופעל. ניתן למצוא זאת בלוח הבקרה.

המפסק הראשון

מראה אם הבוט שלכם מופעל או לא. כאשר הבוט מושבת, לא תתקבל שום מידע מהבורסה ולא יישלחו נתונים לבורסה שלכם. כלומר, הבוט שלכם לא פועל, כי אין מידע שניתן לאחזר מהבורסה שלכם.

המפסק השני

מראה אם קניית מטבעות מופעלת או לא. אם הם מופעלים, הבוט שלכם קונה אוטומטית על פי ה-Basconfig, Config Pools, Signalers או Triggers. אם כבוי, לא ייפתחו סחרים. חשוב: ה-Triggers יכולים לכבות את הקנייה.

המפסק השלישי

מראה אם מכירת מטבעות מופעלת או לא. אם מופעל, הבוט שלכם מוכר אוטומטית על פי ה-Base Config, Config Pools, Signalers או Triggers. אם כבוי, לא ימכרו עמדות.

מפתחות API​

בדקו את מפתחות ה-API שלכם. הדבר הבא לבדוק הוא את מפתחות ה-API. ישנם מסמכים על איך לחבר את הבוט שלכם לבורסה שלכם. למידע נוסף, לחצו כאן. מומלץ לעקוב אחרי המדריך עבור הבורסה שלכם. לכל בורסה יש הגדרות שונות, ולכן חשוב לבדוק את המדריך המתאים.

אם אינכם רואים שגיאות לגבי מפתחות ה-API בפלט, הבוט שלכם מחובר לבורסה שלכם. אם אתם רואים הודעות שגיאה, בדקו מה עשיתם לא נכון.

כספים​

בדקו את הכספים שלכם. ניתן לבדוק את הכספים שלכם בשני מקומות שונים.

נכסים סך הכל בבורסה

תמצאו את כל הכספים שלכם שיש להם זוגות מסחר עם המטבע הבסיסי שלכם. הסכום יכול להיות נמוך יותר ממה שאתם רואים בבורסה שלכם. ישנן בורסות שיש להן ארנקים ראשיים וארנקים למסחר, ודאו שהכספים שלכם מוצגים בארנק המסחר.

נכסים נוכחיים

זה נמצא מאוחר יותר בלוח הבקרה שלכם. הוא מציג את כל הנכסים שיש לכם בבורסה שלכם.

חשוב: אתם זקוקים למטבע הבסיס שלכם כדי להיות מסוגלים לבצע מסחר אוטומטי. המטרה של הבוט שלכם היא להגדיל את נכסיכם במטבע הבסיס שלכם.

פלט​

בדקו את הפלט. הבוט יעקוב אחרי ההגדרות שלכם. ראו את הדוגמה למטה. הבוט הגיע למספר המקסימלי של עמדות פתוחות ולכן הוא לא פותח פוזיציה חדשה.

דוגמה נוספת ניתן למצוא למטה. הבוט הגיע לסכום המוקצה המקסימלי המותר להשקעה.

בחרו תקופה בפלט ממנה תרצו לקבל מידע נוסף. המספר המקסימלי של הרשומות הוא 500. בחרו מסגרת זמן קצרת יותר אם אתם לא מוצאים מה שאתם מחפשים.

צריכים עזרה נוספת עם הודעת שגיאה? אנא ספרו על כך על ידי שיחה איתנו או שליחה של דוא”ל ל-support@cryptohopper.com

שגיאות​

הפלט יכול להראות מספר הודעות שגיאה. הודעות אלו אומרות מדוע הבוט פועל או לא פועל. למטה מוסבר על הודעות השגיאה הנפוצות ביותר ואיך לפתור אותן.

שגיאה בהנחת פקודת מכירה, פוזיציה: 24769996 נתונים: {“error”:”המאזן אינו מספיק לשם הפעולה המבוקשת.”,” orderNumber”:null} פתרון: ודאו שיש לכם מספיק כספים במטבע הבסיס שלכם. בדקו תחת כרטיסיית ה-Shorting וה-Rreserved בלוח הבקרה, שכן כספים עשויים להיות שמורים לפונקציות אלו. ההופר ישתמש רק בכספים של המטבע הבסיסי שלכם כדי לפתוח עמדות חדשות.

שגיאה בהנחת פקודת מכירה, “גדולה מהמינימום הזמין”

פתרון: הסירו את הפוזיציה הפתוחה על ידי לחיצה על “מידע” > “פעולות” > “הסר”. גשו ללוח הבקרה כדי לסנכרן את הפוזיציה מחדש. אם הבעיה נמשכת, למשל, עקב פקודות חלקיות, מומלץ להפעיל סנכרון אוטומטי. אל תשתמשו בפיצ’ר הסנכרון האוטומטי אם יש לכם מספר הופררים פעילים על חשבון הבורסה שלכם (אותו דבר חל על חשבונות מסחר נייר). פוזיציות Dust, פוזיציות קטנות מהמינימום הנדרש של הבורסה, לא יכולות להיות מסונכרנות.

מחיר * כמות נמוך מדי כדי להיות פקודה חוקית עבור סמל זה.

פתרון: הפוזיציה תוסר מרשימת הפוזיציות הפתוחות כי היא לא יכולה להיות נסחרת בבורסה מכיוון שהסכום נמוך מדי. השתמשו ב-Wallet Scrubber או מיזגו את הסכום הנותר כאשר הפוזיציה החדשה של המטבע הזה נפתחה. מומלץ למשתמשי Binance להשתמש באפשרות הבאה.

יש לכם יותר מדי הופררים פעילים למסחר נייר.

פתרון: השביתו כמה מההופררים למסחר נייר בכרטיסיית “ראה את כל ההופררים” או בלוח הבקרה של ההופררים. או רכשו מנוי נוסף כדי שתוכלו להמשיך להשתמש בהופר המסחר הנייר הנוסף. לצד כל מנוי בתשלום, ניתן להשתמש בהופר מסחר נייר אחד. לאחר שהשביתו את ההופררים שאינם בשימוש, שמרו את זה שתרצו להשתמש בו. יש לזכור שכאשר משתמשים בבוט Arbitrage, אין הופר מסחר נייר חינמי.

KuCoin2 גישה נדחתה, זקוק להרשאות נוספות.

פתרון: בדקו את מפתח ה-API וודאו שהוזן “בקרת קריאה” ו”הרשאות מסחר”. Whitelisting של כתובת ה-IP צריכה להיות מושבת. דברים נוספים לבדוק הם השבתת מנהלי הסיסמאות, Auto-fill בדפדפנים שלכם (Chrome, Firefox וכו’), או תוספי דפדפן.

מסחר של Dust לא מת Allowed.

פתרון: פוזיציות Dust הן פוזיציות קטנות מדי כדי להיות נסחרות בבורסה. הפעל את ה-Wallet Scrubber כך שכאשר פוזיציה חדשה של המטבע תפתח, פוזיציית ה-Dust תימזג לפוזיציה זו. מומלץ למשתמשי Binance להשתמש באפשרות הבאה.

שגיאה ב-Coinbase Pro:

“מצב רק מגבלה” פתרון: עבור כמה זוגות מסחר, לא ניתן להשתמש בפקודות שוק. במקרה זה, מומלץ להשתמש בפקודות הגבלה או לבטל את בחירת זוגות המסחר המוצגים כאן.

שוק לא חוקי.

פתרון: מטבע זה לא יכול להיות נסחר באופן קבוע או זמני. מומלץ לחפש מידע על המטבע הספציפי בבורסה שלך. בנוסף, ניתן להסיר את המטבעות הספציפיים מרשימת המטבעות שנבחרו.

שגיאה של Kraken: Nonce לא חוקי.

פתרון: צרו מפתח API חדש, העתקו נכון את ה-Nonce. אם אתם עדיין מקבלים את ההודעה הזו, השביתו את ה-Auto-fill בדפדפן שלכם. משתמשי Kraken צריכים תמיד להשתמש בשני מפתחות API ושגיאות שונות.

אין פוזיציות פתוחות עבור מטבע זה.
פתרון: הודעה זו מתרחשת כאשר אתם משתמשים ב-TradingView Alerts. זה פשוט אומר שהפוזיציה לא יכולה להימכר כי אין פוזיציה עבור המטבע שהוזכר בבורסה שלכם.

WHITELIST VIOLATION IP

פתרון: אין אפשרות לבצע Whitelisting לכתובות IP ב-Cryptohopper. צרו מפתח API חדש מבלי שה-Whitelisting של ה-IP יהיה מופעל.

כמות נמוכה מדי כדי להיות פקודה חוקית עבור הסמל.

פתרון: הגדילו את סכומי הקנייה בהגדרות הבסיסיות, כי הסכום הנוכחי שהוגדר נמוך מהמינימום הנדרש של הבורסה. סכומי הקנייה יכולים להיות מוגדלים על ידי לחיצה על “הגדרה”, “הגדרות בסיסיות”, ואז על “מטבעות וכמויות”.

שגיאה ב-Cryptohopper Exchange: “רכישת הפוזיציה נכשלה”, “הערה”: “שוק לא חוקי”

פתרון: המטבע שנבחר לא יכול להיות נסחר יותר. בדקו אם המטבע הזה עדיין זמין בבורסה.

לא מספיק מאזן כדי לבצע פקודת רכישה בשוק

פתרון: הפקידו יותר כספים במטבע הבסיס שלכם או מכרו פוזיציות אחרות. בדקו גם אם ההגדרות של “מטבעות וכמויות” הוגדרו נכון בהגדרות הבסיסיות.

קטן מהמינימום הנדרש

פתרון: בדקו אם יש לכם מספיק מהמטבע הבסיסי שלכם כדי לפתוח פוזיציות חדשות. בנוסף, אם הפקודות מונחות מתחת למינימום הנדרש שלכם, הפעילו את “Force minimum buy” כדי למנוע זאת.

לא ניתן לקבל זוגות מסחר.

פתרון: יכול להיות שהבורסה נמצאת בתחזוקה או שיש הפסקה זמנית בבורסה. אם אתם ממשיכים לקבל הודעה זו, בדקו אם יש משהו קורה בבורסה.

אין מספיק כספים להנחת פקודות רכישה.
פתרון: הפקידו יותר כספים במטבע הבסיס שלכם או מכרו פוזיציות אחרות. בדקו גם אם ההגדרות של “מטבעות וכמויות” הוגדרו נכון בהגדרות הבסיסיות.

שגיאת סיסמה לא חוקית

פתרון: צרו מפתח API חדש ובדקו אם הסיסמה הועתקה נכון. אם אתם משתמשים במנהלי סיסמאות, תוספי דפדפן או Auto-fill בדפדפן שלכם, השביתו אותם ונסו שוב.

גודל ההזמנה מתחת לדרישה המינימלית

פתרון: מומלץ לבדוק את המינימום שנדרש בהגדרות המסחר של הבורסה כדי לוודא שהסכומים גדולים מספיק כדי לסחור בבורסה שלכם. באופן כללי, הגברת סכום הקנייה לכל מסחר ל-11 USDT או 0.0011 BTC תעבוד. למשתמשי Kraken מומלץ לסחור בסכומים של לפחות 25$.

שגיאה של ערך הזמנה מינימלי

פתרון: מומלץ לבדוק את המינימום שנדרש בבורסה כדי לוודא שהסכומים מספיקים כדי לסחור. באופן כללי, הגברת סכום הקנייה ל-11 USDT או 0.0011 BTC תעבוד. משתמשי Kraken מומלץ לסחור בסכומים של לפחות 25$.

לא ניתן לקבל נתוני טיקר
פתרון: לעיתים אלו בעיות זמניות, אם אתם ממשיכים לקבל את השגיאה הזו, חידשו את מפתחות ה-API שלכם.

שגיאה בהנחת פקודת רכישה, נתונים: {“error”:false} (Kraken)

פתרון: הגדילו את סכומי הקנייה המינימליים ל-25$.

שגיאה של Kraken: [“EGeneral:Invalid arguments:volume”].

פתרון: הגדילו את סכום הרכישה/מכירה של ההזמנה שלכם.

https://api.bitvavo.com/v2/balance 403 {“errorCode”:309,”error”:”החתימה אינה חוקית.”}

פתרון: צרו מפתח API חדש והזינו את החתימה הנכונה/סיסמה בהגדרות הבסיס.

שגיאה בהנחת פקודת רכישה, נתונים: {“error”:”כישלון מסנן: PERCENT_PRICE”,”orderNumber”:null}

ההבדל גדול מדי בין השער הנוכחי לשער הרכישה שהוגדר. לדוגמה, רצון לשלם 50$ עבור 1 ביטקוין. פתרון: שנו את המחיר עבור המטבע שאתם רוצים לקנות.

שגיאה בפקודה דרך ה-API. שם האפליקציה: TradingView. שגיאה: אין פוזיציות פתוחות עבור המטבע: LINK. אין מה לעשות

פתרון: זה פשוט אומר שאין לכם פוזיציות פתוחות, מה שאומר שהאות למכירה לא יכול להתבצע.

שגיאה של Kraken: [“EGeneral:Permission denied”].

זוג המסחר אינו זמין יותר עבור אזור ספציפי. פתרון: המטבע הזה לא יכול להיות נסחר בהתאם לאזור שלכם.

שגיאה בהנחת פקודת מכירה, פוזיציה: 24769996 נתונים: {“error”:”המאזן אינו מספיק לשם הפעולה המבוקשת.”,”orderNumber”:null}. פתרון: הזמנה עשויה להתמלא חלקית, מה שיגרום לשגיאה הזו. אנא הסירו את הפוזיציה על ידי לחיצה על “מידע > פעולות > הסר” וסנכרנו את הפוזיציה שוב תחת “נכסים נוכחיים” בלוח הבקרה.

שגיאה בהנחת פקודת רכישה, נתונים: {“orderNumber”:null}

פתרון: הגדילו את סכומי הרכישה המינימליים שלכם.

שגיאה בהנחת פקודת מכירה, פוזיציה: נתונים: {“error”:”שגיאה ב-Cryptohopper Exchange: מכירת הפוזיציה נכשלה”}

פתרון: זו שגיאה זמנית במסחר נייר. המסחר צריך להתחדש לאחר זמן מה.

שגיאה של Bittrex: “INVALID_RESTRICTED_ACCOUNT”

פתרון: בדקו את הגדרות המשתמש שלכם ב-Bittrex והשלימו את תהליך KYC (כירו את הלקוח שלכם).

זמני אינו זמין ב-Bittrex

הארנק של המטבע שבחרתם נמצא בתחזוקה. אנא חפשו את המטבע שלכם בקישור הזה למידע נוסף.

שגיאה בהנחת פקודת רכישה, נתונים: {“errorCode”:51000 “פרמטר tdMode”}

פתרון: שנו את מצב החשבון ל”מינימום מטבע יחיד” במקום “מינימום מטבע מרובע”.

שגיאה בהנחת פקודת רכישה, נתונים: {“error”:”המאזן אינו מספיק. סמל זה מוגבל עבור חשבון זה.”,”orderNumber”:null}

שגיאה זו אומרת שאתם נמצאים בשיפוט מסוים שבו מטבע מסוים לא מותר להיות נסחר. שגיאה זו תמיד מתייחסת למטבעות פרטיים כגון DASH או ZEN.

שגיאה GET https://api.bitvavo.com/v2/balance (או בורסה אחרת) 7 שגיאה בשלבי קישור עם errno 97: משפחת כתובת אינה נתמכת על ידי הפרוטוקול.

פתרון: זו שגיאה זמנית. אם אתם מקבלים הודעת שגיאה זו ללא הפסקה במשך היום, אנא הודיעו על כך על ידי שליחת דוא”ל ל-support@cryptohopper.com.

קישור למקור