איך לפתור בעיות בבוט הסחר שלך ב-Crypto Hopper

המדריך הזה מציג כיצד לאתר בעיות בבוט המסחר שלכם ומספק רשימה של שגיאות שעשויות להופיע בתוצאות (Output) שלכם.

מנוי​

הדבר הראשון שיש לבדוק הוא אם יש לכם מנוי. אם אין לכם מנוי, ניתן לרכוש מנוי כאן. אם יש לכם מנוי, יש לוודא שהוא מחובר לבוט הנכון. למידע נוסף על איך להקצות מנוי, הקליקו כאן.

חשוב: אפשר להשתמש בתבנית בוט אחת עם כספים אמיתיים לכל מנוי.

אם אין לכם מנוי בתשלום, אפשר עדיין לסחור ידנית.

הפעלת הבוט​

בדקו אם הבוט שלכם מופעל. ניתן למצוא זאת על הדשבורד.

המתג הראשון

מציג אם הבוט שלכם מופעל או לא. כאשר הבוט שלכם מושבת, לא יתקבלו שום מידע מהבורסה ולא יישלחו ל exchange. כלומר, הבוט שלכם לא פועל, כי אין מידע שניתן לשחזור מהבורסה שלכם.

המוצג השני

מציג אם קניית מטבעות מופעלת או לא. אם מופעל, הבוט שלכם קונה אוטומטית על פי ה-Baseconfig, Config Pools, Signalers, או Triggers. אם מושבת, לא ייפתחו עסקאות. חשוב: Triggers יכולים לכבות קניות.

המגוון השלישי

מציג אם מכירת מטבעות מופעלת או לא. אם מופעל, הבוט שלכם מוכר אוטומטית על פי ה-Base Config, Config Pools, Signalers, או Triggers. אם מושבת, לא יימכרו מצבים.

מפתחות API​

בדקו את מפתחות ה-API שלכם. לאחר מכן, הדבר הבא שאפשר לבדוק הוא את מפתחות ה-API. יש עבור זה תיעוד על איך לחבר את הבוט שלכם לבורסה שלכם. למידע נוסף, הקליקו כאן. מומלץ לעקוב אחרי המדריך עבור הבורסה שלכם. לכל בורסה קיים הגדרה שונה, לכן חשוב לבדוק את המדריך המתאים.

אם לא רואים שגיאות בהקשר למפתחות ה-API בתוצאות שלכם, הבוט שלכם מחובר לבורסה. אם רואים הודעות שגיאה, בדקו מה עשיתם לא נכון.

כספים​

בדקו את הכספים שלכם. ניתן לבדוק את הכספים בשני מקומות שונים.

נכסים כוללים בבורסה

תמצאו את כל הכספים שיש להם זוגות מסחר עם המטבע שלכם. הסכום יכול להיות נמוך יותר מהמה שראיתם בבורסה שלכם. כמה בורסות כוללות ארנקים ראשיים וארנקי מסחר, ולוודא שהכספים שלכם מוצגים בארנק המסחר.

נכסים נוכחיים

מצב זה נמצא רחוק יותר בדשבורד שלכם. הוא מציג את כל הנכסים שיש לכם בבורסה שלכם.

חשוב: יש צורך במטבע הפנוי שלכם, כדי לסחור אוטומטית. המטרה של הבוט שלכם היא להגדיל את הנכסים שלכם במטבע הפנוי.

תוצאות (Output)​

בדקו את התוצאות. הבוט יעקוב אחרי ההגדרה שלכם. ראו את הדוגמה למטה. הבוט הגיע למספר המרבי של מצבים פתוחים כך שהוא לא פותח מצב חדש.

דוגמה נוספת ניתן למצוא למטה. הבוט הגיע למספר המקסימלי שהוקצה לו להשקעה.

בחרו תקופה בתוצאות ממנה תרצו לקבל מידע נוסף. מספר הכניסות המרבי הוא 500. בחרו טווח זמן קצר יותר אם אינכם מוצאים את מה שאתם מחפשים.

צריך עזרה נוספת עם הודעת שגיאה? יש להודיע על כך בצ’אט או לשלוח אימייל ל-support@cryptohopper.com

שגיאות​

בתוצאות עשויות להופיע מספר הודעות שגיאה. הודעות אלו מספרות מדוע הבוט פועל או לא פועל. למטה, מוסברים המסרים הנפוצים ביותר ואיך לפתור אותם.

שגיאה בהנחת הוראת מכירה, מצב: 24769996 נתונים: {“error”:”אין מספיק כספים

לחשב אין את המאזן הנדרש עבור הפעולה המבוקשת.”,”orderNumber”:null} פתרון: יש לבדוק אם נותרו לכם מספיק כספים במטבע הפנוי שלכם. בדקו את הטאב של Shorting ו-Reserved בדשבורד, שכן כספים עשויים להיות שמורים עבור תכונות אלו. הבוט יישמש רק בכספים של המטבע הפנוי שלכם כדי לפתוח מצבים חדשים.

שגיאה בהנחת הוראת מכירה, “גדולה מהמאזן המרבי הזמין”

פתרון: יש להסיר את המצב הפתוח על ידי לחיצה על “מידע” > “פעולות” > “הסרה”. עברו לדשבורד כדי לסנכרן את המצב שוב. אם הבעיה נמשכת, מומלץ להפעיל סנכרון אוטומטי. אל תשתמשו בפיצ’ר סנכרון אוטומטי אם יש לכם מספר בוטים פועלים על חשבון הבורסה שלכם (הדבר נכון גם עבור חשבונות מסחר דמו). מצבים שגודלם קטן מהמינימום הנדרש למסחר בבורסה, לא יכולים להיות מסונכרנים.

מחיר * כמות נמוכים מדי כדי להיות הזמנה חוקית עבור סימן זה.

פתרון: המצב יוסר מרשימת המצבים הפתוחים מכיוון שאין לסחור בבורסה בסכום הלא מספק. השתמשו ב-Wallet Scrubber או מיזגו את הסכום הנותר כאשר המצב החדש של המטבע הזה ייפתח. משתמשי Binance מתבקשים להשתמש באפשרות הזו.

יש יותר מדי בוטים מסחר דמו פעילים.

פתרון: יש להשבית מספר בוטים מסחר דמו בטאב “צפה בכל הבוטים” או בדשבורד של הבוטים. או לרכוש מנוי נוסף כדי להמשיך להשתמש בבוט המסחר הדמו הנוסף. לצד כל מנוי בתשלום ניתן להשתמש בבוט מסחר דמו אחד. לאחר שהשבתם את הבוטים שאינם בשימוש, שמרו את הבוט שתרצו להשתמש בו. יש לזכור שכאשר משתמשים בבוט ארביטראז’, אין בוט מסחר דמו חינם.

KuCoin2 גישה נדחתה, נדרשות יותר הרשאות.

פתרון: בדקו את מפתח ה-API ודאו ש”הרשאות קריאה” ו”הרשאות מסחר” אפשרויות. Whitelisting של IP צריכה להיות מושבתת. דברים נוספים לבדוק: השבתה של מנהלי סיסמאות, אוטו-פיל באינטרנט שלכם (Chrome, Firefox וכדומה),או תוספי דפדפן.

מסחר אבק אסור פתרון:

מצבים שגודלם קטן מכדי לסחור בבורסה. הפעל את ה-Wallet Scrubber כדי שכאשר ייפתח מצב חדש של המטבע, המצב האבק יתמזג לתוך מצב זה. אנחנו ממליצים למשתמשי Binance להשתמש באפשרות הזו.

שגיאה ב-Coinbase Pro:

“מצב הגבלה בלבד” פתרון: עבור מספר זוגות מסחר, לא ניתן להשתמש בהוראות שוק. במצב זה, מומלץ להשתמש בהוראות מוגבלות או לבטל את הזוגות המוצגים כאן.

שוק לא חוקי פתרון:

המטבע לא יכול להיסחר קבוע או זמנית. מומלץ לחפש מידע על המטבע הספציפי בבורסה שלכם. בנוסף, אפשר להסיר את המטבעות הספציפיים מרשימת המטבעות הנבחרים שלכם.

שגיאה ב-Kraken: Nonce לא חוקי.

פתרון: צרו מפתח API חדש, העתיקו את ה-Nonce נכון. אם אתם עדיין מקבלים את ההודעה הזו, השביתו את האוטו-פיל בדפדפן שלכם. משתמשי Kraken צריכים תמיד להשתמש בשני מפתחות API שונים וסודיים.

אין מצבים פתוחים עבור המטבע. פתרון: הודעה זו מתרחשת כאשר משתמשים ב-Alerts של TradingView. זה פשוט אומר שאין מצב למכור את המטבע שהוזכר בבורסה שלכם.

WHITELIST VIOLATION IP

פתרון: Whitelisting של כתובות IP אינו אפשרי על Cryptohopper. צרו מפתח API חדש מבלי לאפשר Whitelisting IP.

הכמות נמוכה מדי כדי להיות הזמנה חוקית עבור הסימן.

פתרון: העלו את הסכומים הקנייה בהגדרה הבסיסית מכיוון שהסכום הנוכחי המוגדר נמוך מהמינימום הנדרש בבורסה. ניתן להעלות את סכומי הקנייה על ידי לחיצה על “Config”, “Base config” ולאחר מכן על “Coins and amounts”.

שגיאה ב-Cryptohopper Exchange: רכישת מצב נכשלה”, “comment”: “שוק לא חוקי

פתרון: המטבע שנבחר כבר לא ניתן למסחר. בדקו אם המטבע הזה עדיין זמין בבורסה.

אין מספיק מאזן לביצוע הוראת קנייה בשוק.

פתרון: הפקידו עוד כספים של המטבע הפנוי שלכם או מכרו מצבים אחרים. כמו כן, בדקו אם ההגדרות של “מטבעות וסכומים” הופיעו כראוי בהגדרה הבסיסית.

קטן מהמינימום הנדרש.

פתרון: יש לבדוק אם יש לכם מספיק מהמטבע הפנוי שלכם כדי לפתוח מצבים חדשים. בנוסף, אם הזמנות מתבצעות מתחת למינימום שלכם, יש להפעיל “כוח מינימום קנייה” כדי למנוע זאת.

לא ניתן היה לקבל זוגות מסחר.

פתרון: ייתכן שהבורסה נמצאת בתחזוקה או שיש השבתה זמנית בבורסה. אם כל הזמן אתם מקבלים את ההודעה הזו, בדקו אם קורה משהו בבורסה.

אין מספיק כספים להנחת הוראות קנייה.

פתרון: הפקידו עוד כספים של המטבע הפנוי שלכם או מכרו מצבים אחרים. כמו כן, בדקו אם ההגדרות של “מטבעות וסכומים” הופיעו כראוי בהגדרה הבסיסית.

סיסמא לא חוקית.

פתרון: צרו מפתח API חדש ובדקו אם הסיסמא הועתקה כראוי. אם אתם משתמשים במנהלי סיסמאות, בתוספים לדפדפן, או באוטו-פיל בדפדפן שלכם, השביתו את אלו ונסו שוב.

גודל ההזמנה מתחת לדרישה המינימלית.

פתרון: מומלץ לבדוק את סכומי המסחר המינימליים בבורסה כדי לוודא שהסכומים מספיק גדולים לסחר בבורסה שלכם. באופן כללי, העלאת סכום הקנייה לכל מסחר לפחות ל-11 USDT או 0.0011 BTC תעבוד. משתמשי Kraken מתבקשים לסחור בסכומים של לפחות 25$.

שגיאת ערך מינימום להזמנה.

פתרון: מומלץ לבדוק את סכומי המסחר המינימליים בבורסה כדי לוודא שהסכומים מספיק גדולים לסחר בבורסה שלכם. באופן כללי, העלאת סכום הקנייה לכל מסחר לפחות ל-11 USDT או 0.0011 BTC תעבוד. משתמשי Kraken מתבקשים לסחור בסכומים של לפחות 25$.

לא ניתן היה לקבל נתוני טיקר.

פתרון: ברוב המקרים מדובר בבעיה זמנית. אם אתם ממשיכים לקבל את השגיאה הזו, חידשו את מפתחות ה-API שלכם.

שגיאה: הכשרת הזמנת קנייה, נתונים: {“error”:false} (Kraken)

פתרון: הגדילו את סכומי הקנייה המינימליים ל-25$.

שגיאה ב-Kraken: [“EGeneral:Invalid arguments:volume”].

פתרון: הגדילו את סכום הקנייה/מכירה של ההזמנה שלכם.

https://api.bitvavo.com/v2/balance 403 {“errorCode”:309,”error”:”החתימה אינה חוקית.”}

פתרון: צרו מפתח API חדש ומלאו את החתימה/סיסמא של מפתחות ה-API בהגדרה הבסיסית בצורה נכונה.

שגיאה בהנחת הזמנת קנייה, נתונים: {“error”:”כישלון פילטר: PERCENT_PRICE”,”orderNumber”:null}

ההבדל בין המחיר הנוכחי למחיר הקנייה המוגדר גדול מדי. לדוגמה, רצון לשלם 50$ על 1 BTC. פתרון: שנו את המחיר עבור המטבע שאתם רוצים לקנות.

שגיאה בהזמנה דרך API. שם האפליקציה: TradingView. שגיאה: אין מצבים פתוחים עבור המטבע: LINK. אין מה לעשות.

פתרון: העניין פשוט אומר שאין לכם מצבים פתוחים, כך שהאות מכירה לא יכול להתבצע.

שגיאה ב-Kraken: [“EGeneral:Permission denied”].

זוג המסחר אינו זמין יותר לאזור מסוים. פתרון: המטבע לא ניתן למסחר בהתאם לאזור שלכם.

שגיאה בהנחת הוראת מכירה, מצב: 24769996 נתונים: {“error”:”אין מספיק כספים

לחשב אין את המאזן הנדרש עבור הפעולה המבוקשת.”,”orderNumber”:null}. פתרון: הזמנה עשויה להתממש جزئית, מה שמביא לשגיאה זו. יש להסיר את המצב על ידי לחיצה על “מידע > פעולות > הסרה” ולהסנכרן את המצב שוב תחת “נכסים נוכחיים” בדשבורד.

שגיאה בהנחת הזמנת קנייה, נתונים: {“orderNumber”:null}

פתרון: הגדילו את סכומי הקנייה המינימליים שלכם.

שגיאה בהנחת הוראת מכירה, מצב: נתונים: {“error”:”שגיאה ב-Cryptohopper Exchange: כישלון מכירה של מצב”}

פתרון: זו שגיאת מסחר נוקשה זמנית. המסחר אמור לחזור לאחר מספר זמן.

שגיאה בביטרקס: “חשבון מוגבל לא חוקי”.

פתרון: בדקו את הגדרות המשתמש בביטרקס והשלימו את תהליך KYC (Know Your Customer).

זמני אינו זמין בביטרקס

הארנק של המטבע שבחרתם נמצא בתחזוקה. אנא חפשו את המטבע שלכם בקישור זה למידע נוסף.

שגיאה בהנחת הזמנת קנייה, נתונים: {“errorCode”:51000 “פרמטר tdMode”}

פתרון: שנו את מצב החשבון ל”מגבלת מטבע אחת” במקום “מגבלת מטבע בעשרות”.

שגיאה בהנחת הזמנת קנייה, נתונים: {“error”:”אין מספיק כספים. סימן זה מוגבל עבור חשבון זה.”,”orderNumber”:null}

שגיאה זו אומרת שאתם נמצאים באזור מסוים שבו לא ניתן לסחור במטבע מסוים. שגיאה זו קשורה תמיד למטבעות פרטיות כמו DASH או ZEN.

שגיאה GET https://api.bitvavo.com/v2/balance (או בורסה אחרת) 7 כשל חיבור עם errno 97: משפחת הכתובת לא נתמכת על ידי הפרוטוקול.

פתרון: זו שגיאה זמנית. אם אתם מקבלים את הודעת השגיאה הזו במשך היום, אנא הודיעו על כך על ידי שליחת אימייל ל-support@cryptohopper.com.

קישור למקור